問： 在使用客戶端及網(wǎng)絡(luò)郵箱存在郵件丟失問題。發(fā)送的郵件有丟失情況，之前有發(fā)了但是查詢的時候查不到發(fā)送記錄，5.16日的郵件又有丟失，16號有發(fā)送到如下郵箱的郵件，但現(xiàn)在查詢不到。：@mais.com.sa 5.16日發(fā)送查不到@ptc-medical.com 4.18日及5.16日均有發(fā)送，現(xiàn)查不到這兩日的發(fā)送記錄。@smeh.com.sa 4.20日4.24日，5.16日的發(fā)送記錄均查不到，只能看到5.9號及24號的發(fā)送記錄。其他很多郵件不一一列舉了。請查明原因并盡快解決。,發(fā)送郵件丟失
答：您好，我們查了是有記錄的，如果web方式登陸郵箱，在頂部“自助查詢”可以查詢發(fā)送記錄及狀態(tài)。您是說已發(fā)送文件夾沒有郵件吧，這個應(yīng)該是您不小心刪除了，系統(tǒng)不會自動清理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你只查了這一個收件人，還有其他兩個個，但是我在搜索里面搜這些郵箱查不到我發(fā)送的內(nèi)容，請問是怎么回事？
答：您好，搜索不到應(yīng)該是刪除了，所以才搜索不到內(nèi)容。其他賬號您也可以登陸web頁面方式去查詢?nèi)罩居涗?，如果有問題，請說明具體的賬號，和具體的事件內(nèi)容，以后核實(shí)分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是我并沒有人為的刪除郵件，系統(tǒng)也沒有設(shè)置刪除，如果是系統(tǒng)刪除，為什么只刪除16號或其他日期的，比這個日期的郵件也都能查到呢？
答：您好，請您點(diǎn)擊“高級搜索”在收件人輸入相應(yīng)的地址進(jìn)行查詢，我們檢測是可以查到的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：遠(yuǎn)程連接第一次成功第二次或多個鏈接都是超時，遠(yuǎn)程連接文件夾管理超時，創(chuàng)建項(xiàng)目無法訪問
答：您好，
您可以通過《控制臺》的形式進(jìn)行遠(yuǎn)程，參考教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720。特別檢查一下linux系統(tǒng)防火墻，參考教程：https://jingyan.baidu.com/article/574c5219e5ac322c8c9dc13f.html。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)配好環(huán)境了，域名也對應(yīng)這個服務(wù)器的就是不好使，環(huán)境或者nginx我都試過了訪問不到
問：您好new.這個二級域名沒有綁在這個服務(wù)器上，麻煩您這面再看一下
問：請問有沒有網(wǎng)站遷移搬家的教程
答：您好，您需要怎樣遷移，請?jiān)敿?xì)說明您的需求，我司提供給您簡單的遷移方案，非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)器
答：您好
若要遷移服務(wù)器中數(shù)據(jù)流程是：在服務(wù)器中將重要數(shù)據(jù)打包放到某個網(wǎng)站根目錄,并將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出備份放到網(wǎng)站根目錄,然后通過http訪問的方式在新服務(wù)器中下載即可,比如http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出，是不是快照？
答：您好
1、抱歉,不是,若是mysql數(shù)據(jù)庫,請導(dǎo)出為sql格式的備份文件,可根據(jù)自己情況參考教程 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=414 做下處理,若是mssql數(shù)據(jù)庫請導(dǎo)出為bak格式的文件,可參考教程 https://blog.csdn.net/songxinfeng1989/article/details/ 若不清楚,請聯(lián)系您的技術(shù)為您核實(shí)下 ,
2、另外,請問新服務(wù)器也在我司嗎？還是在其他公司,請告知一下,我們針對情況為您提供解決方案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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