問：你好，我剛給客戶注冊了一個(gè)域名tl-xincyuwai.com，也上傳了實(shí)名身份證認(rèn)證，但是狀態(tài)一直是等待審核，請問這個(gè)需要多久才能通過審核呢？謝謝！,我剛給客戶注冊了一個(gè)域名
答：您好，核實(shí)您的資料已在中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心3個(gè)工作日左右的審核中了，請耐心等待一下哦,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：kufu100.com添加白名單提示在黑名單中，必須備案轉(zhuǎn)入你們這才能使用，請問有沒有其他辦法
答：您好，抱歉,這是管局通報(bào)了的,只有按照正常程序轉(zhuǎn)入到我司才可以使用,請您訪問http://beian.vhostgo.com 提交備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kangfeng88 該用戶名下主機(jī)為什么不能訪問，我剛續(xù)好費(fèi)。請幫忙給處理一下。
答：您好，1、查看到您只解析綁定了www域名，測試www域名可以正常訪問，附圖。
問：剛剛有客戶反映網(wǎng)站打不開，顯示的是這個(gè)，我登錄管理后臺看到很多彩票網(wǎng)站，說的是服務(wù)器這些鏈接必須在24小時(shí)內(nèi)處理，不然還是要關(guān)閉，麻煩幫我們看下，處理一下，謝謝
答：您好，
1.測試訪問被掛馬了，處理需要聯(lián)系程序商協(xié)助排查程序代碼，清除掛馬，并修復(fù)程序方面漏洞
2.我司非專業(yè)程序商，僅能清除掛馬，無法修復(fù)程序漏洞，不保證處理后不再次出現(xiàn)。若確實(shí)需我司協(xié)助，屬于收費(fèi)項(xiàng)目。請重新提交工單選擇：主機(jī)租用/vps,云主機(jī)–【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個(gè)站點(diǎn)）】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買云建站后沒人管，我也不知道怎么做，做在半路時(shí)出問題客服也解決不了，
答：您好，云建站程序是快速模板建站.類似qq空間裝修一樣,只需要將需要的插件模塊移動到指定位置即可自定義設(shè)計(jì).
云建站也提供了詳細(xì)的操作文檔和視頻,您可以訪問http://help.yjz.top/ 學(xué)習(xí)了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，很抱歉為您帶來不便，云建站需要客戶自己添加內(nèi)容修改樣式等設(shè)置。
如果使用中遇到了疑問可詳細(xì)說明您遇到了的問題我司協(xié)助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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