問：1. chat.club等幾個域名 什么時候轉(zhuǎn)到我賬號下 2. chat.club等19個域名注冊刪除事件，注冊局和你們都有責(zé)任吧，注冊局做出補(bǔ)償，你們呢，沒有任何表示？堂堂這么大的網(wǎng)絡(luò)“房地產(chǎn)開發(fā)商” 對
答：您好，
1. chat.club等幾個域名 什么時候轉(zhuǎn)到我賬號下 》對于此問題注冊局并未與我司溝通過，請您提供一下具體的注冊局回復(fù)的補(bǔ)償詳情；
關(guān)于您的第二個疑問，此事發(fā)生和域名刪除我司都是事后才知情，刪除非我司操作，
根據(jù)我司《在線域名注冊服務(wù)條款》
6-3因以下原因?qū)е碌挠蛎圆怀晒蛞虼水a(chǎn)生的問題和損失，西部數(shù)碼不承擔(dān)責(zé)任：
6-6-5因域名注冊管理機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)故障或操作失誤導(dǎo)致注冊失敗或延誤；
條款內(nèi)容詳見：http://ps-sw.cn/customercenter/domainagreement.asp
請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前chat.top不也是這種情況嗎？
答：您好，核實您賬號下并未有chat.top 的注冊記錄，并不是很清楚那你指的補(bǔ)償具體是什么方面的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：別人注冊的
答：您好，目前已按照注冊局要求，將贈送您的域名chat.club；boy.club；key.club；gl.club為您入庫，請核實，非常感謝您的長期支持！
問：FTP是正確的，網(wǎng)站也啟動了，但連接不上
問：
答：您好，當(dāng)前我們測試您的FTP可以正常連接，您的服務(wù)器運(yùn)行正常，您可以關(guān)閉本地的防火墻，重啟下本地路由器或者光貓再試試連接，如果不行，可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址:http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進(jìn)行連接再試試，參考鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 。謝謝。
問：域名解析了，也添加了白名單，為什么打不開？
答：您好，這個錯誤一般是域名沒有正確的綁定或者站點(diǎn)沒啟動導(dǎo)致，請查看下IIS中站點(diǎn)是否運(yùn)行以及域名是否綁定成功，謝謝。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入查看，請重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點(diǎn)） ， 目前您有1次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，謝謝。
問：本地測試都好好的，怎么上傳了服務(wù)器后臺打不開了
答：您好，目前提示是有文件缺失，請先嘗試切換下php版本到5.2，dede程序是用的該版本。依然有報錯的話，請檢查下include/common.inc.php 是否上傳，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
