問：，如圖中紅圈內(nèi)的域名解析分別的功能是什么？是否一定要兩個解析共存，如何實現(xiàn)兩個域名解析兩個都能添加成功？,域名修改故障
答：您好，您設(shè)置的兩條別名解析，是指解析后您可以直接訪問域名例如abc.com 以及www.abc.com。兩條解析可以共存的，如果您只想要其中一條也是可以的呢。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我現(xiàn)在只能添加WWW的主機名，@的主機名添加不了
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的域名，和您需要添加的解析記錄值，以便我們?yōu)槟藢崱?br />,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：就圖中所示，紅圈中原來是兩個解析，我誤刪后只能添加一下WWW的解析
答：您好，查看您的賬戶并未增強實名，請您在管理中心-賬號管理-賬號實名認證處完成增強實名后，即可設(shè)置解析。
同時域名aixton.com
已經(jīng)設(shè)置了@的txt解析記錄，因此無法同時設(shè)置@的cname記錄，兩者會沖突，請您設(shè)置為@的A記錄。
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問：代理商消失，無法續(xù)費，請幫忙續(xù)費 1、xgzxwl.com 2、zqzgwl.com
答：您好，請在工單回復(fù)確認：
“授權(quán)西部數(shù)碼代操作域名zqzgwl.com xgzxwl.com續(xù)費一年，清楚域名續(xù)費并不意味著域名所有權(quán)屬于我，后期若域名所有者或域名賬號負責(zé)人有異議，西部數(shù)碼有權(quán)按照上游機構(gòu)相關(guān)規(guī)定重新處置此域名。”。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：“授權(quán)西部數(shù)碼代操作域名zqzgwl.com xgzxwl.com續(xù)費一年，清楚域名續(xù)費并不意味著域名所有權(quán)屬于我，后期若域名所有者或域名賬號負責(zé)人有異議，西部數(shù)碼有權(quán)按照上游機構(gòu)相關(guān)規(guī)定重新處置此域名?！薄?/p>
答：您好，已為您續(xù)費成功，目前兩個域名到期日均為：。
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問：你好 我今天看郵件剛看到這個消息 說是今天12點之前就要給我的備案清理掉 因為疫情那邊技術(shù)公司的還沒有復(fù)工上班 可以晚兩天在在清理嗎？我自己現(xiàn)在也不會整
答：您好，1.非常抱歉，備案取消是由系統(tǒng)自動執(zhí)行，無法延遲；
問：可是現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)商 他們還沒有復(fù)工啊 我自己也搞不定這些
答：您好，非常抱歉，1，備案平臺這邊僅能對備案問題進行咨詢回復(fù)，取消接入時間無法延遲，請及時將域名解析綁定在我司國內(nèi)主機上使用起來，避免系統(tǒng)檢測到后被取消接入；
2，網(wǎng)頁管理問題或者技術(shù)類問題備案這邊非專業(yè)人士，請與您的網(wǎng)站建設(shè)商聯(lián)系協(xié)助,或者請在購買主機賬戶下提交技術(shù)類工單詳細咨詢,如我司技術(shù)人員可協(xié)助您解析綁定，您也可以授權(quán)給我司技術(shù)人員協(xié)助您，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
