問：HTTP 錯誤 500.19 – server=demo,網(wǎng)頁報錯無法打開
答：您好，
我司檢查您的www下的web.config配置有問題。建議您聯(lián)系程序提供者排查修復下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案系統(tǒng)提示：還缺少網(wǎng)站域名證書，我點上傳資料，說我已經(jīng)上傳完畢，那還需要上傳域名證書嗎？
答：您好，可以不傳域名證書，當前屬于補負責人核驗資料，您已經(jīng)傳了。
如果您營業(yè)執(zhí)照有新的統(tǒng)一社會信用代碼則需要變更，如果沒有可以不變更，
經(jīng)檢查，您的備案是正常的現(xiàn)無問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個域名已經(jīng)注銷了備案，并且收到了注銷備案成功的郵件。新建備案賬號重新備案這個域名，怎么還是提示域名被老的賬號備案過？
答：您好，測試已可正常提交了，您請再試試，若仍提示無法提交，請將系統(tǒng)提示截圖上傳到工單附圖，以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器時間不對，客戶注冊之后，顯示是凌晨5點鐘
答：您好，請您在提交工單頁面，點擊"主機租用 vps、云主機"，提交服務器工單和密碼我司檢查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：法人護照拍照錯誤，請刪除法人護照，客戶重新上傳！~~~
答：您好，已刪除，請重新拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：官網(wǎng)虛擬主機已經(jīng)續(xù)費，官網(wǎng)仍無法正常訪問
答：您好，當前查看您會員財務記錄，只有在7月1號續(xù)費過域名abrasivecutter.com，而域名對應主機空間是沒有續(xù)費的，現(xiàn)在對應主機空間已經(jīng)過期，請問您對應所說的官網(wǎng)是否是該域名對應的網(wǎng)站，如果是請先到主機管理后臺，續(xù)費一下主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，1、網(wǎng)站1沒有修改的按鈕呢，可以將愛都投資這個名稱直接改為集漁？2、這個是一個展示型網(wǎng)站，不存在支付之類的，只有一些加盟的信息，也需要這個前置文件？
答：您好，新增網(wǎng)站和修改已備案的網(wǎng)站名稱不能同時進行的；退回是單位名稱和經(jīng)營范圍中涉及，不只是因網(wǎng)站名稱的問題；根根據(jù)單位經(jīng)營范圍核實，建議咨詢當?shù)亟鹑谵k或金融局開具審批文件，或由金融監(jiān)管部門鑒定出具：該網(wǎng)站不從事物聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務 的文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不涉及金融也需要由金融監(jiān)管部門鑒定出具：該網(wǎng)站不從事物聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務 的文件，之前不是不具備這個功能就寫一個說明就可以了嗎，具體是找哪一個部門，或者你們電話恢復我一下，打你們?nèi)斯ひ恢睕]人
答：您好，由單位對應的金融監(jiān)管部門鑒定出具，可聯(lián)系金融局或金融辦咨詢，確定：該網(wǎng)站不從事物聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務 的文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不能直接寫一個說明說公司不具備金融方面的業(yè)務，蓋公章不行嗎，之前都是這樣的，并沒有說要哪個部門開證明呢
問：您好，之前是寫一個類似這種說明就可以了
問：您好，我剛剛打電話問了成都 金融監(jiān)管局，他那邊說沒法辦理這個文件
問：您好，
答：您好，已電話聯(lián)系；根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融風險專項整治工作實施方案的通知（國辦發(fā)〔2016〕21號）》要求，公司注冊名稱或經(jīng)營范圍中使用“交易所”、“交易中心”、“金融”、“資產(chǎn)管理”、“理財”、“基金”、“基金管理”、“投資管理（包括投資）”、“財富管理”、“股權投資基金”、“網(wǎng)貸”、“網(wǎng)絡借貸”、“P2P”、“股權眾籌”、“互聯(lián)網(wǎng)保險”、“支付”、“信托”等字樣的企業(yè)，在做新增網(wǎng)站、新增備案時，需提供金融管理部門的專項審批文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊聯(lián)系了好幾個部門他們都不辦，你們那邊客戶涉及到投資管理的用戶是找的哪一個部門呢，這個審批文件的名稱是什么呢
答：您好，
1.客戶具體是聯(lián)系哪個部門辦理的，此確實不太清楚；
2.根據(jù)客戶提供的資料核實，一般是 的金融工作局蓋章的文件；
3.文件中需至少包含以下內(nèi)容：
a.備案情況。包括：主辦單位名稱、網(wǎng)站名稱、域名、接入商、IP地址。
b.網(wǎng)站內(nèi)容。根據(jù)實際情況描述網(wǎng)站內(nèi)容及用途。
c.金融監(jiān)管部門的認定情況.
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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