問：上傳視頻大小為28.7M，但是系統(tǒng)一直上傳失敗，請問怎么處理？感謝回答！,云存儲上傳失敗
答：您好，請您使用ftp連接上傳測試看下, 在fss管理處可以查看ftp地址用戶名密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已用ftp試過，20多m的視頻上傳為失敗，20m以下可以在云存儲直接上傳或ftp直接上傳，請問這個該如何處理，不是不超過50m就可以上傳嗎？請解答，謝謝！
答：您好，測試傳了一個超過20M的視頻文件是沒問題的, 大文件建議通過ftp軟件上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站的域名是新網(wǎng)的，域名為bjjytpx.com,網(wǎng)站的服務(wù)器是西部數(shù)碼的，域名顯示過期了，但是續(xù)費時間已經(jīng)超過一個月，后來問新網(wǎng)的客服，說是ＤＮＳ解析問題新網(wǎng)的ＤＮＳ重新設(shè)置了。
西部數(shù)碼這個都操作了，但是網(wǎng)站還是打不開，是不是我哪里處理的有問題。
答：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 新網(wǎng)解析的 網(wǎng)站還是不行，打不開
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我的備案，填寫信息的時候填寫的是法人，但是備案成功之后法人變成了運營者的信息，幫忙看一下是什么情況？是不是你們公司的系統(tǒng)有問題？？
答：您好，
問：您好，不會出現(xiàn)這個情況的，之前我們的法人就是法人的信息，不是運營者的信息，而且之前也沒有出現(xiàn)過這個問題，麻煩幫忙仔細查一下是什么原因？？
問：您好，
這個是之前的備案信息，法人和負責人就不是同一個人，但是轉(zhuǎn)過來之后就成了一個人了，麻煩幫忙看一下什么情況？
答：您好，1.備案轉(zhuǎn)入成功后，是由工信部系統(tǒng)下發(fā)更新數(shù)據(jù)，將用戶在工信部網(wǎng)站備案系統(tǒng)留存的主體記錄下發(fā)更新；若用戶在原備案接入商處有操作變更記錄，未上報工信部的情況（未生效），就有可能出現(xiàn)原接入商信息與工信部系統(tǒng)不一致的情況；
2.轉(zhuǎn)入成功后，若用戶比對信息不準確的，可通過變更備案來完成更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，http://www.audiocap.hk/ 這個網(wǎng)站打開總是有以下這種安全問題的提示，點擊忽略就可以打開，請幫我查一下為什么該網(wǎng)站總是會有不安全網(wǎng)站的提示，謝謝!
答：您好，https://www.audiocap.hk/
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是http哦http://www.audiocap.hk/ ，我電腦沒有這個提示，是因為其他同事打開是所以會有這個提示？
答：您好，是的，這是因為用戶訪問的是https，您自己也可以用瀏覽器訪問https://www.audiocap.hk/ 也會出現(xiàn)該提示，這是因為沒有部署證書的原因。若要用訪問，可以到我司官網(wǎng)申請一個證書。然后部署到站點中。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這個提示，可是給到同事的鏈接都是www.audiocap.hk，難道他們打開這個鏈接會自動跳轉(zhuǎn)為https://www.audiocap.hk/ ？
答：您好，您這邊可以讓對方將瀏覽器地址欄的完整截圖，訪問地址全部顯示出來截圖看下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，確實是鏈接跳轉(zhuǎn)為https，那么為什么會跳轉(zhuǎn)為的鏈接呢？跟發(fā)送鏈接的方式有關(guān)系嗎？例如：發(fā)www.audiocap.hk ，對方打開會跳轉(zhuǎn)為接收的郵件打開www.audiocap.hk，就是http
答：您好，google瀏覽器會對訪問過的網(wǎng)站有緩存，會優(yōu)先自動跳轉(zhuǎn)到https，所以可以清理下瀏覽器歷史記錄，重新打開瀏覽器訪問即可。或者直接復制域名到瀏覽器地址欄訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，Skype打開www.audiocap.hk就會跳轉(zhuǎn)到打開www.audiocap.hk就是http，為什么使用同樣的瀏覽器只有才會跳轉(zhuǎn)到呢？請問有什么辦法可以不讓跳轉(zhuǎn)為嗎？
答：您好，
您的網(wǎng)站本身是沒有跳轉(zhuǎn)的。這個可能是瀏覽器的規(guī)則問題，我司無法干預到的。建議您最好參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853部署https，部署也不麻煩，申請到部署費用是2元。且我司支持一鍵部署，是非常方便的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，看介紹1元申請證書不能100%保證成功部署，請幫忙看下我們網(wǎng)站是否符合成功部署條件呢，謝謝！
答：您好，您是企業(yè)類型網(wǎng)站，一般都可以申請成功，建議您現(xiàn)在去申請，按提示做好驗證，證書申請成功下發(fā)以后，再到虛擬主機上去部署，參考說明：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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