問：出現(xiàn)這個(gè)問題，收不到郵件怎么解決,收不到別人的郵件
答：您好，這是由于對(duì)方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對(duì)應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對(duì)方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
備用方案：
登錄郵局管理員，進(jìn)入郵局管理，在黑白名單中將對(duì)方郵局域名加入白名單。
需要注意的是，加入白名單以后就不會(huì)驗(yàn)證spf，但如果有人冒用對(duì)方域名發(fā)郵件，將可能會(huì)對(duì)您造成損失。推薦聯(lián)系對(duì)方更新spf記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：加入白名單是在管理員賬戶設(shè)置還是每個(gè)人自己的郵箱設(shè)置
答：您好，通過管理員賬戶加了白名單后就不用在每個(gè)郵箱里單獨(dú)設(shè)置了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，這個(gè)需要?jiǎng)h除才能重新上傳嗎？
答：您好，是的，需刪除原核驗(yàn)圖片，然后再重新驗(yàn)證提交；請(qǐng)?jiān)谏蟼黜撁婢W(wǎng)站負(fù)責(zé)人板塊刪除：；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：地址這里提示缺失addlist.tpl文件，可是系統(tǒng)里面是包含，前端不會(huì)自主切換
答：您好，
linux 是嚴(yán)格 分大小寫的，您將這個(gè)文件夾首字母改成大寫，看是否可以識(shí)別到,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我想咨詢一下，我虛擬主機(jī)下的贈(zèng)送的MSSQL-500M，用戶名可以換成，嗎 這樣可以一致 備份起來方便
答：您好，抱歉，數(shù)據(jù)庫名開通以后無法更換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我的通訊地址填寫 錯(cuò)誤，但是現(xiàn)在無法手動(dòng)變更。導(dǎo)致審核失敗怎么辦
答：您好，非常抱歉，通信地址 域不能直接更改，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息將當(dāng)前資料刪除，然后重新提交備案申請(qǐng)，通信地址 域請(qǐng)選擇為身份證所在地,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，檢查服務(wù)器內(nèi)沒有安裝云鎖，是否需要安裝，我司可以協(xié)助您安裝一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：上一個(gè)版本在首頁上就有安裝云鎖，更新后功能就沒有了吶？現(xiàn)在這個(gè)版本不提供這個(gè)功能了嘛？如果要回到上一個(gè)版本有什么方式?jīng)]有
答：您好，如果要回到上一個(gè)版本，需要將當(dāng)前wdcp卸載，然后再重新安裝之前的wdcp版本
如果單純是為了云鎖卸載，大可不必，可以參考：http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html直接遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行安裝即可，如果需要安裝可回復(fù)此工單，這邊可以代為安裝核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我是安裝，
答：您好，查看主機(jī)已安裝云鎖 您可以訪問http://www.yunsuo.com.cn/download.html下載pc客戶端進(jìn)行連接管理即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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