問：您好，審核剩兩個小時了，一直沒發(fā)短信驗證,備案短信審核
答：您好，1，查看您提交的是備案備案轉入，備案轉入是需您原備案網站負責人注意配合短信驗證，非在我司填寫的網站負責人信息進行驗證；
問：txscgg 昨天客戶反應響2你們就掛了，到現在沒有在打，
答：您好，好的，資料已重新安排今天內進行人工電話核驗，請?zhí)嵝沿撠熑吮３蛛娫挄惩ㄅ浜虾蓑?，我司核驗號碼為XX,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想添加多個域名備案，操作不了
答：您好，1，修改備案和新增網站無法同時進行，賬戶下您修改了原備案的網站信息，請先提交修改資料至管局審核通過后再新增網站備案其他域名；
2，如實際無需變更，我司可協(xié)助您恢復至原審核通過狀態(tài)后您再操作新增網站備案，請核實是否需撤銷變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，撤銷變更
答：您好，1，好的，已撤銷變更，可刷新后點擊備案信息-添加網站提交備案申請；
2，需提醒的是:近期管局嚴查多域名備案情況，備案域名較多時，單次備案域名總數不超過5個，可分多次提交備案申請；每次備案成功后添加域名時，會核查已備案域名網頁：要求已備案域名必須能訪問，且網頁內容與備案主體相符，需在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址： beian.miit.gov.cn ，滿足以上要求后再添加新域名備案以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們需要給一個客戶備案，在使用FTP： 對應的備案碼： 時提示，已使用。使用者是： 貴州騰華建設工程有限公司 但： 貴州騰華建設工程有限公司 用的主機是：FTP用戶名:********** FTP備案碼： 。麻煩處理下，我們好給新客戶備案，謝謝！
答：您好，查看您已調整備案信息中備案碼，此次已特殊為您申請更新了主機備案碼，可用于提交其他主體備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：index.asp文件又被隱藏了，麻煩給刪了！
答：您好，查看根目錄下沒有index.asp，請問目前具體是什么問題，非常感謝您對我司的支持！
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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