問：請問如何續(xù)費(fèi),請問如何續(xù)費(fèi)
答：您好，請您聯(lián)系QQ：協(xié)助您處理續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://www.smkdy.cn/http://api.smkdy.cn/
源測試沒問題,可以正常訪問,現(xiàn)在高防沒法訪問,顯示
答：您好，我們測試是沒有問題的，從您提供的截圖來看網(wǎng)絡(luò)連接超時(shí)了，我們檢查了服務(wù)器上沒有攔截您的ip，也沒有您ip連接報(bào)錯(cuò)信息，這可能是移動(dòng)那邊的線路連接高防線路不穩(wěn)定，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)連接問題，您可以嘗試重啟下本地光貓路由再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在的源,帶寬升級到了40M,現(xiàn)在還沒有數(shù)據(jù)進(jìn)來,
本地訪問還是 時(shí)不時(shí)的不能訪問
答：您好，重啟下本地路由器試試呢，如還是不能訪問麻煩做一個(gè)路由跟蹤下載http://downinfo.myhost.net/vps/WinMTR.ra這個(gè)工具，輸入域名測試完成后截圖提供下。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
測試是正常的， 從您反饋的截圖來看，請您重啟一下路由器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
高防肯定有問題, 你們這是在源 127.0.0.1 看到的, 流量帶寬都沒過來,即使過濾后有15M, 也沒有,現(xiàn)在服務(wù)已經(jīng)升級到40M 不可能15M都扛不住
問：127.0.0.1 www.smkdy.cn127.0.0.1 api.smkdy.cn
可以host測試,源 都是正常的
答：您好，
您核實(shí)下127.0.0.1 您的這個(gè)源是否攔截了我們的高防ip段116.140.34.*，我們通過抓包發(fā)現(xiàn)請求發(fā)送到您的源服務(wù)器后，您源服務(wù)器reset中斷了連接，如果您那邊有防護(hù)，請先解除或者將我司的ip加白通過，非常感謝您長期對我司的支持!
問：騰訊云客服說檢查了下并沒有什么攔截,規(guī)則都是允許的,現(xiàn)在 ,好像攻擊已經(jīng)停止了www.smkdy.cn 還是不能正常訪問api.smkdy.cn 我這里是可以的
問：
問：停止攻擊了
答：您好，建議您參考我司下圖提供下完整的f12 的截圖 ，當(dāng)前我司核實(shí)api 和www 二級域名均可正常訪問的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
curl -i http://www.smkdy.cn在幾個(gè)服務(wù)器測試 這個(gè)發(fā)現(xiàn) 出來一堆亂碼,這個(gè)是你們返回的么?為什么這么做?還是被劫持了?
答：您好，測試未見異常，通過蜘蛛模擬抓取站點(diǎn)未見異常 ，詳見附圖，根據(jù)您的截圖疑似存在掛馬 ，請您在本地多次嘗試觀察下，看是否每次都會存在異常內(nèi)容 ，看是否是陣法性的出現(xiàn) ，請核實(shí)后可反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：高防是否又緩存,能刷新下么
答：您好，我司高防無緩存機(jī)制 ，請告知我司具體遇到的問題，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：啥問題,啥問題,你們高防一直訪問不了新加的域名 ws.smkdy.cn 也訪問不了,現(xiàn)在都沒有攻擊,www.smkdy.cn 一天都不能正常訪問
問：現(xiàn)在源都是正常的, 就是用你們高防就訪問不了,你們到底有在處理么一天都12個(gè)小時(shí),現(xiàn)在買了你們100G 高防一點(diǎn)用都沒各種不能訪問
答：您好，核實(shí)高防服務(wù)器目前有開啟防護(hù)功能,如訪問次數(shù)較多的ip會被防火墻攔截,當(dāng)前建議用戶可重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后再試試,如還有異常,請?jiān)俅翁峁┰L問報(bào)錯(cuò)截圖及測試跟蹤mtr截圖我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：現(xiàn)在暫時(shí)沒有攻擊了,恢復(fù)到正常防御吧
答：您好，非常抱歉,如此高防節(jié)點(diǎn)服務(wù)器所處的攻擊全部停止后,高防防火墻會自動(dòng)恢復(fù)到正常模式,建議您可重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或者是更換一個(gè)上網(wǎng)方式訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：能不能看下 是否關(guān)閉了最高防御,正常訪問的用戶, 訪問幾次就被阻斷了
問：
現(xiàn)在沒有攻擊, 就被過濾了一半
答：您好，已經(jīng)降低了防護(hù)級別，請稍后再測試下，如果仍然有攔截的，請?zhí)峁┫掠脩舻耐饩W(wǎng)IP，訪問ip138.com可以查看外網(wǎng)IP，我司再協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，檢查防火墻上沒有攔截此IP，您讓用戶換個(gè)瀏覽器或者重啟下網(wǎng)絡(luò)再試試看看,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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