問：領了好幾個紅包，只到賬了一個，其他紅包沒到賬,元宵微信活動紅包沒到賬
答：您好，經(jīng)核實紅包發(fā)送日志，您的微信賬戶貌似存在某種風險，微信支付接口返回給我們系統(tǒng)“500 err,發(fā)放失敗，此請求可能存在風險，已被微信攔截”。我們也無法獲知是什么原因，您可以與微信官方客服聯(lián)系咨詢一下。感謝您對我們工作的支持！
問：您好，hjcsjg.com 我這個域名備案被退回，一直讓我回我打電話，我上周五開始聯(lián)系，到今天也一直打不進，奇怪的是我同事也同樣備案，一打就通，而且我手機也沒有攔截，急，謝謝
答：您好，
1，查看域名對應備案目前在電話核驗階段，已反饋至核驗人員盡快優(yōu)先核驗，請注意保持電話暢通配合核驗；
2，如需回撥進行核驗，熱線電話請多等待或多撥打幾次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙查詢下這個域名rongshengchina.com，之前接入過備案的，看下是否還在
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還有資料補充上傳，沒入口上傳
答：您好，好的，已增加上傳接口，可刷新后在：附件材料 處上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)上傳了附件，你看看是否上傳成功了
問：您好，已經(jīng)上傳了附件，你看看是否上傳成功了，是pdf文件
答：您好，賬戶下資料加載失敗，請重新上傳，請使用jpg格式上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請麻煩查看一下商標“闁?！毖a正資料是否齊全，今天早上收到郵件，說補正資料時間還剩三天，但我1月11號已經(jīng)提交過了，看看是否還要補什么資料？
答：您好，已經(jīng)補正了可以不用管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置好了IMAP和SMTP，但是無法收發(fā)郵件
答：您好，smtp需要身份驗證，您未配置。
問：在哪里配置？？
答：您好，
這里進行smtp的設置,謝謝
問：設置好了，還是不行，不能收發(fā)郵件
答：您好，
郵局狀態(tài)是沒有問題的,您現(xiàn)在使用客戶端不能收發(fā),這都是客戶端設置的問題.https://www.yunyou.top/v2/help/ 頁面左側客戶端設置有各種客戶端設置教程,請按照教程設置即可收發(fā),謝謝
您可以先本地ping smtp.yunyou.top和 ping imap.yunyou.top 確保本地網(wǎng)絡能解析域名到服務器ip,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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