問:如題,為什么要暫停了
答:您好,根據(jù)提示來看,應(yīng)該是空間超標(biāo)的原因,我們現(xiàn)在已經(jīng)幫您恢復(fù)正常,不過現(xiàn)在空間還是超標(biāo)的,里面有大量xml文件,請用ftp連接查看是否是正常文件,如果是正常文件,您需要升級空間,比如升級到香港入門型,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨天客戶沒弄完,麻煩再臨時(shí)開一下,現(xiàn)在客戶登入不進(jìn)后臺(tái)
答:您好,主機(jī)狀態(tài)是正常的,目前是可以打開的,不能登陸可能是其他問題,需要程序開發(fā)人員核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶這里進(jìn)不去
答:您好,我們昨天就回復(fù)說明了,目錄里面有非常多的xml文件,數(shù)量非常多,所以文件管理列表會(huì)超時(shí),請用ftp連接,并檢查文件是否是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶刪錯(cuò)了東西,有沒有辦法恢復(fù)最近一次的備份
答:您好,登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理,點(diǎn)管理進(jìn)去,點(diǎn)恢復(fù)備份,選擇您需要恢復(fù)的文件進(jìn)行操作。
問:如圖
答:您好,您站點(diǎn)下文件數(shù)目太多恢復(fù)容易失敗,請您說明下具體是需要恢復(fù)哪個(gè)文件或目錄,我們可以幫您恢復(fù)下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,上次上傳的身份證是法人錢雨旦身份證,這次新添加備案沒有看到要上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證的地方?還要上傳錢東海的身份證嗎?哪里上傳?
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,現(xiàn)在可以了嗎
答:您好,目前查看網(wǎng)站負(fù)責(zé)人錢東海的身份證以及真人檢測核驗(yàn)均是可以使用的,已反饋,您的備案資料我司審核專員會(huì)盡快為您審核,請注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:實(shí)名提交顯示沒有模版,幫忙處理一下
答:您好,
請您提供一下具體截圖說明,以便為您進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,閑置模板數(shù)量已為0個(gè),若需新增可購買,為1元/個(gè),可在賬戶中充值后回復(fù)工單購買數(shù)量,為您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可閑置的明明是5個(gè),我只用了兩個(gè)。還有三個(gè)呢?就叫買?
答:您好,目前我司閑置模板的數(shù)量配額為,直接客戶5個(gè),若對實(shí)名模板刪除是不會(huì)釋放閑置模板數(shù)量的,閑置模板更多說明請見:http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2462
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這里五個(gè),我才用兩個(gè),所以才喊你這邊處理啊
問:如果用完了,我這邊可以買,你這明明可以處理的事,非喊人家掏錢買?
答:您好,
您賬號(hào)下當(dāng)前下閑置模板已為0,若需增加閑置模板數(shù)量,建議您可考慮購買 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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