問：客戶說有些ip打不開,服務(wù)器有些打不開

答：您好，
查看該主機(jī)綁定了多個(gè)域名，目前本地測試訪問該主機(jī)綁定的域名可以打開站點(diǎn) ，您可以讓無法訪問的用戶在本地電腦的cmd命令行測試ping無法訪問的域名比如ping www.sz-delight.com，將測試結(jié)果的截圖和在瀏覽器訪問站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)截圖發(fā)給我們以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!

問：

問：

答：您好，
從您提供的ping值截圖來看，做ping測試的電腦到主機(jī)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是正常的，您可以提供下在瀏覽器訪問站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)截圖以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!

問：什么意思啊不是很明白，域名解析是的啊

問：  這個(gè)怎么查看

答：您好，
提供下瀏覽器訪問站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)截圖，最好是谷歌瀏覽器；非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，
您給的截圖是360瀏覽器下的訪問截圖，看不到詳細(xì)錯(cuò)誤信息；目前查看該主機(jī)開啟了百度云加速，您可以進(jìn)入該主機(jī)的管理面板—百度云加速—關(guān)閉該主機(jī)的百度云加速后，等待20-30分鐘后測試下；
如果還是無法訪問，請您讓無法訪問的用戶測試下訪問下http://www.szdtks.com/ 這個(gè)站點(diǎn)是否可以打開，如果可以打開，可以回復(fù)此工單，為您將主機(jī)更換一臺(tái)服務(wù)器再試；非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，
為您將主機(jī)更換了一臺(tái)服務(wù)器，目前正在遷移過程中，您可以等待20-30分鐘后讓用戶測試下；非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，請問是什么問題

問：有沒有更好一點(diǎn)的服務(wù)器，比這個(gè)穩(wěn)定一點(diǎn)的

答：您好，從上面反饋信息看，并非服務(wù)器不穩(wěn)定，用戶本地網(wǎng)絡(luò)無法訪問到百度云加速節(jié)點(diǎn)導(dǎo)致，請過半小時(shí)再試。如仍頻繁出現(xiàn)無訪問，您可以在虛擬主機(jī)管理-升級頁面，更換到國內(nèi)BGP機(jī)房試下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：郵箱域名：

答：您好，請問是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？誠摯建議您將域名留在我司，若確需轉(zhuǎn)移您請聯(lián)系QQ： 告知具體域名協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：jnmeiwei.cn無法訪問

答：您好，一級域名解析指向的地址有誤，指向了ftp登錄地址了，現(xiàn)在幫您修改了，稍等10分鐘左右您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，

答：您好，
1.核實(shí)手機(jī)號重復(fù)用于不同負(fù)責(zé)人備案；
2.請確認(rèn)手機(jī)號的實(shí)際使用者，若1363****044非方洲使用，請修改，需登記負(fù)責(zé)人本人使用的手機(jī)號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，已修改電話。幫忙審核提交一下。謝謝

答：您好，我司初審已完成，會(huì)盡快重新上報(bào)管局，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，核驗(yàn)來電號碼  主要核驗(yàn)什么內(nèi)容

答：您好，主要核對備案登記網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號是否真實(shí)準(zhǔn)確，是否能夠聯(lián)系到負(fù)責(zé)人本人，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是否了解公司網(wǎng)站備案事宜,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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