問：改姓名，剛開始注冊(cè)時(shí)要輸入姓名，填的是“吳先生”，誰知不能改，現(xiàn)在要求改過來。改成“吳國棟”。我還沒有上傳身份證。,改姓名剛開始注冊(cè)時(shí)要輸入姓名
答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：怎么cn域名刪除不了，提示在上級(jí)刪除失敗，請(qǐng)聯(lián)系客服
答：您好，請(qǐng)重新試試刪除，如果還是不行，請(qǐng)回復(fù)工單提供截圖以便為您查看。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：還是不能刪除
答：您好，建議您登陸電腦版試試刪除，若還是不行，您請(qǐng)回復(fù)工單提供域名 “授權(quán)”我司為您提交刪除操作。
新注冊(cè)72小時(shí)內(nèi)支持刪除退回。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：yihaoz.cn請(qǐng)你幫我提交刪除吧，謝謝
答：您好，
yihaoz.cn已經(jīng)為您刪除并退款，請(qǐng)您核實(shí)選擇其他域名使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：www.minquan123.com已經(jīng)到y(tǒng)ouyisis.gotoip55.com購買的虛擬主機(jī)已經(jīng)綁定域名www.minquan123.comyouyisis.gotoip55.com可以正常訪問 www.minquan123.com無法正常訪問！
答：您好，
核實(shí)域名狀態(tài)正常，解析和綁定生效，訪問附圖。請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：ftp顯示上傳成功，但是并沒有刷新一下并沒有傳上去，請(qǐng)幫忙看一下，謝謝
答：您好，1、測(cè)試可以正常上傳，查看到之前已經(jīng)文件已經(jīng)更新成功。
問：這個(gè)生成更新那里沒有手機(jī)站的生成更新，后來我用app寫的手機(jī)站，但是app的后臺(tái)打不開，請(qǐng)問這怎么解決？謝謝
答：您好，1、查看到原因是您對(duì)應(yīng)的aap存在重復(fù)配置的web.config導(dǎo)致訪問異常，現(xiàn)在已經(jīng)將對(duì)應(yīng)的文件改名，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：網(wǎng)站備案被退回，顯示無備案主體域名注冊(cè)信息，請(qǐng)核實(shí)?。?！
答：您好，此備案是由管局退回，并非域名所有者信息有誤；
因工信部自2018年1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗(yàn)系統(tǒng)，會(huì)驗(yàn)證域名注冊(cè)商上報(bào)至域名核驗(yàn)系統(tǒng)的域名信息與備案登記信息是否一致，包括：域名所有人、證件類型、證件號(hào)；單位備案時(shí)域名所有者需為單位全稱;由于您的域名不在我司注冊(cè)，需要聯(lián)系域名注冊(cè)商核實(shí)，域名所有者名稱、證件類型和證件號(hào)碼是否正確以及是否上報(bào)至域名管局庫中，請(qǐng)核實(shí)修改后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：單位名稱與域名所有者名稱一致，請(qǐng)核實(shí)?。?！
答：您好，為您帶來不便很抱歉，由于您的此域名“zgswim.cn”不是在我司注冊(cè)，因此我司無法查詢您的實(shí)名認(rèn)證信息，請(qǐng)您聯(lián)系您的域名注冊(cè)商為您核實(shí)以下2點(diǎn)：
問：域名已過戶到法人名下，請(qǐng)盡快核實(shí)提交管局審核?。?！
答：您好，已反饋，我司審核專員會(huì)重新核實(shí)備案材料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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