問：在申請(qǐng)是，名字采用了先生字樣，請(qǐng)幫我修改下真實(shí)姓名（連鴻官）,在申請(qǐng)是名字采用了先生字樣
答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，幫我審核下域名模板，謝謝
答：您好，抱歉讓您久等了，實(shí)名審核資料非注冊(cè)商審核，是上級(jí)審核機(jī)構(gòu)，您在我司提交實(shí)名資料后，系統(tǒng)是第一時(shí)間為您自動(dòng)審核上報(bào)的。只是目前cnnic審核量較大，審核進(jìn)度較慢，審核3-5個(gè)工作日完成，還請(qǐng)?jiān)倌托牡却幌?，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在能解析到西部數(shù)碼的香港主機(jī)上嗎
答：您好
非常抱歉，域名未通過審核，是禁止解析的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)內(nèi)存重啟后遠(yuǎn)程連接不上
Connecting to 127.0.0.1:22000…Could not to '127.0.0.1' (port 22000): failed.
答：您好，檢查您的服務(wù)器目前網(wǎng)卡沒有啟動(dòng)導(dǎo)致無法通網(wǎng)絡(luò)，我們查詢網(wǎng)卡服務(wù)發(fā)現(xiàn)沒有了，我們嘗試修復(fù)和重啟均無效，建議您操作下恢復(fù)??系統(tǒng)盤: 1:14:54的備份，內(nèi)存目前檢查是升級(jí)成功了的。謝謝。?
問：不懂，你處理好吧！
問：一個(gè)正常的升級(jí)也能被你們搞成這樣，也是牛
答：您好，您是否卸載過iptables? 升級(jí)不會(huì)導(dǎo)致這些問題,升級(jí),會(huì)重啟系統(tǒng)才爆發(fā)了問題而已,目前處理方式是:1.在業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-備份-恢復(fù)下21號(hào)凌晨的系統(tǒng)盤備份試下
2.如果備份不可用,則點(diǎn)擊重裝,選擇保留數(shù)據(jù)重裝,如果您自己放了數(shù)據(jù)在系統(tǒng)盤中,請(qǐng)移動(dòng)到數(shù)據(jù)盤,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：按照你說的，我恢復(fù)了21號(hào)凌晨的備份，還是一樣的問題
答：您好，說明21號(hào)前就已經(jīng)卸載了,系統(tǒng)沒有重啟,所以還能繼續(xù)運(yùn)行,目前只能保留數(shù)據(jù)重裝,切忌,如果您的數(shù)據(jù)放在系統(tǒng)盤,請(qǐng)移動(dòng)到數(shù)據(jù)盤,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我只想說沒有金剛鉆，不要攬瓷器活，最好還怪燒瓷器的窯有問題，等著投訴和索賠吧
問：
問：重裝了，保留數(shù)據(jù)盤，為什么我之前在/mnt下面的數(shù)據(jù)都不見了？
答：您好，上面的問題已經(jīng)為您說明情況,并不是升級(jí)cpu導(dǎo)致的,而是系統(tǒng)原本就有問題了,重啟暴露出了問題,我們做云服務(wù)器也不是今年才開始做的,如果簡(jiǎn)單的升級(jí)硬件資源就導(dǎo)致系統(tǒng)故障了, 那就真的像您所說的,我們也不用做下去了;
您現(xiàn)在提到的/mnt 這個(gè)是哪里來的？默認(rèn)我司系統(tǒng)沒有這個(gè)掛載點(diǎn)，是您自己建立的嗎？
我司默認(rèn)是兩個(gè)盤，根分 的系統(tǒng)盤，然后通過控制臺(tái)，將您所描述的／ｍｎｔ下的文件全部移動(dòng)到／ｈｏｍｅ下，包括其他您所放的重要文件，也要從系統(tǒng)盤移動(dòng)到數(shù)據(jù)盤／ｈｏｍｅ下
２．恢復(fù)后可能會(huì)回到剛剛的網(wǎng)絡(luò)不通的狀態(tài)，則再次保留數(shù)據(jù)重裝，完成后安裝您所需環(huán)境，恢復(fù)數(shù)據(jù)等操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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