問：您好，咨詢下，我有六個域名備案過的，備案時的服務(wù)器到期了沒續(xù)費，在5月30號解析到西部數(shù)碼另一臺服務(wù)器上了，6月2號收到短信還是被取消備案了，請問還能恢復(fù)嗎？,咨詢下我有六個域名備案過的
答：您好，查看您的備案已經(jīng)取消接入，若是原取消接入下的域名還要使用我司主機(jī)，只能重新提交備案轉(zhuǎn)入申請，請點擊導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，根據(jù)流程提示進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問這個問題是什么原因?qū)е碌?，要怎么修?/p>
答：您好，查看您企業(yè)在工信部有備案記錄，備案號為“陜ICP備號”，主辦者名稱為“陜西雙輝空調(diào)凈化工程有限公司”，如圖：，因此不能重新進(jìn)行備案提交的，核實此備案不在我司，若是您新的域名要使用我司主機(jī)，請自行保存此賬號下的備案圖片資料后點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊備案系統(tǒng)首頁–B已經(jīng)備案過–B2添加網(wǎng)站進(jìn)行提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站不能打開，請問是違反什么規(guī)定？
答：您好，核實是虛擬主機(jī)不可以存放醫(yī)療類站點,您可聯(lián)系QQ協(xié)助您把主機(jī)升級為彈性云服務(wù)器后可以使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，因為網(wǎng)站不能使用，請幫忙退掉該主機(jī)吧
答：您好，1.抱歉，是因為您違反主機(jī)使用協(xié)議，放置醫(yī)療網(wǎng)站，所以被關(guān)閉，這種情況不支持退款。
問：但是主機(jī)開通7天內(nèi)不是都可以免費退換的嗎？只開通兩天，我們不想要了，為什么不能退？
答：您好，若您承諾不放置醫(yī)療網(wǎng)站，放置其他正規(guī)內(nèi)容， 可以申請為您將主機(jī)恢復(fù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
