問：請問下這個域名具體的違法鏈接，以及需要怎么處理才能解封？,請問下這個域名具體的違法鏈接
答：您好，抱歉，因是cnnic通知的，您可直接參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=914 提交解除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：5點左右聯(lián)系客服，將服務(wù)器ip更換為：127.0.0.1 ，更換后發(fā)現(xiàn)此ip非多線ip 而且 網(wǎng)絡(luò)延遲嚴重，請幫忙恢復為原有ip ：127.0.0.1
答：??您好，我司已更換127.0.0.1，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：www.citslk.com 我這個服務(wù)器和這個ddos這個服務(wù)可以退么。網(wǎng)站又壞死了！又打不開了！
答：您好，當前測試您對應(yīng)網(wǎng)站可以訪問，請問您本地訪問后打不開是有什么報錯提示，您不妨截圖提供一下，并您也可以嘗試做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.citslk.com，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：自從買了這個服務(wù)器和ddos高防。網(wǎng)站一直就是這樣，之前說我買的CPU不行要升級了，我就升級了，升級了還是這樣，我真的不想用你們這個服務(wù)了！幫忙申請下 走下退款流程吧！我這里被客戶投訴了 N次了 一條到晚的打我們電話，這生意 沒法做了！
答：您好
問：我現(xiàn)在不需要升級了，我一個服務(wù)器 就一個網(wǎng)站，還是要我升級！請告知我申請 退ddos功能 如何申請
問：之前讓我 升級CPU 我也信了 升級了！現(xiàn)在又升帶寬！我就感覺是個坑！麻煩幫我此工單轉(zhuǎn)到 有處理退單的權(quán)限的經(jīng)理手中，處理 謝謝
答：您好
問：那是黑客已經(jīng)不攻擊了，一旦攻擊了，這個服務(wù)器還是承受不?。∵@2天我一直在測試！一旦攻擊，就直接癱瘓，客戶網(wǎng)站還沒推廣，一旦推廣，網(wǎng)站打不開，那這個廣告費誰來給他承擔！所以還是避免后期的法律糾紛，還是把款退給客戶吧！麻煩幫忙走下流程了！我們和你們西數(shù)合作了有5年的時間了，在也你們平臺上消耗了20萬左右了，所以為了口碑也好還是后期繼續(xù)合作也好，我也希望 你向領(lǐng)導申請下！至少我們承受不了客戶周一百度推廣后，網(wǎng)站打不開產(chǎn)生的廣告費用 承擔的風險，所以我們還是給客戶辦下退款！一天的廣告費1萬多，至少我們公司 是承擔不起！所以麻煩幫忙申請下！在線等你通知，我這邊就馬上給客戶轉(zhuǎn)款了！避免后期產(chǎn)生的法律糾紛！謝謝
問：請分別看下時間，讓我這邊的客戶怎么用？
問：實踐證明，不是我的網(wǎng)站里面有漏洞！DDOS根本防不住攻擊；用的是你們西數(shù)系統(tǒng)默認的網(wǎng)頁，我在默認的網(wǎng)頁里面安裝了百度商橋，監(jiān)測；
答：您好，非常抱歉,從您站點的訪問日志看,大部分都是訪問的圖片文件,所以消耗了非常大的帶寬,當前只可通過升級帶寬方式,提升主機相應(yīng)速度才可以,您可以訪問日志D:\\w3log\\W3SVC10004 文件查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是之前綁定了客戶的網(wǎng)站，后來我綁定了你們系統(tǒng)默認的網(wǎng)頁，還是一只被攻擊！請查看我前幾條備注！麻煩走下退款流程，謝謝
答：您好，1.查看您站點還是有程序存在,其次查看D:\\w3log\\W3SVC10004 里的訪問日志已經(jīng)在不停的增大,說明有具體的訪問記存在;
問：現(xiàn)在是工作日時間，麻煩能給我一個退款流程，怎么走么？
問：只退源服務(wù)器IP：127.0.0.1 這個DDOS高防服務(wù)，服務(wù)器不退，后期留給其他客戶使用吧！也不為難你們了！
答：您好，扣200元使用費用，已退款1060元。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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