問：hbwdyl這個主機幫忙開啟下，手機操作不了,這個主機幫忙開啟下手機操作不了
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)可以訪問,請測試,謝謝
問：您好，衡陽縣農(nóng)友薯類有限公司沒有座機，麻煩幫忙吧座機改成備用手機號碼：
答：您好，資料尚未提交完成，請將網(wǎng)站信息提交和圖片資料上傳后再聯(lián)系我司為您去除座機備注應(yīng)急,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ailend.biz目前解析失敗，無提示，狀態(tài)為，請核查
答：您好，ailend.biz 實名未完成，暫停解析狀態(tài)，您請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板（新版）-添加創(chuàng)建模板提交實名，然后模板過戶完成認(rèn)證。
屆時可以通過whois查詢域名狀態(tài):https://whois.west.cn/
問：明明顯示的就是實名認(rèn)證已通過
問：我們早在年初就對全部域名進行了實名認(rèn)證，是不是你們自己系統(tǒng)狀態(tài)搞錯了
問：通過CNNIC反查，實名已完成，發(fā)現(xiàn)是你們設(shè)置了狀態(tài) 域名服務(wù)商設(shè)置暫停解析
次域名解析暫停對我們造成了巨大的損失，對此我們保留追訴的權(quán)利
答：您好，域名的實名認(rèn)證最終由注冊局審核機構(gòu)完成的，目前我們已為您將實名重新提交了實名，狀態(tài)已正常ok，可以解析使用了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那也是你們的問題，我剛剛查了日志，我們在年初就提交成功，并且系統(tǒng)顯示解析狀態(tài)一直是正常的
答：您好，抱歉給您帶來困擾，severhold狀態(tài)是注冊局暫停解析狀態(tài)，之前應(yīng)該是注冊局實名id問題導(dǎo)致。 目前域名狀態(tài)以及ok正常，您請稍后測試下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序產(chǎn)品頁進不去，很多人都是下圖的這種情況小程序id：3932
答：您好，測試產(chǎn)品詳情頁可以打開，如下圖所示，您截圖的情況可能和網(wǎng)絡(luò)、緩存等有關(guān)。
如還有問題，請您再截圖反饋工單，并說明用的什么網(wǎng)絡(luò)，手機型號，以便再協(xié)助測試。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：微信是最新版本，試了刪除重新掃碼訪問，也連wifi試了，都還是不行，4g網(wǎng)絡(luò)及wifi都不行，手機型號是oppo A7X及
答：您好，非常抱歉，我司用同型號的手機測試了幾個不同的用戶，都是可以正常訪問的，因查找不出具體原因，所以無從下手去處理，根據(jù)此判斷應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)原因引起的，建議您關(guān)機重啟下試試或者是重新登錄微信賬戶看下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
