問：你好，能否幫我看下這個服務器為什么很慢嗎?,能否幫我看下這個服務器為什么很慢嗎
答：您好，
核實主機網(wǎng)絡正常，測試訪問速度很快，建議重啟本地網(wǎng)絡再試，若仍不行，請反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法訪問，空間和數(shù)據(jù)庫都沒有超標，現(xiàn)在
答：您好，
問：您好，為什么沒有備案資質(zhì)，我要做些什么才能有？
答：您好，為您帶來不便很抱歉，由于工信部2018年1月起要進行域名實名認證的核驗，此后綴.org暫時未還在工信部批復的可備案后綴域名內(nèi)，若需使用，請暫時使用免備案的港臺主機，待工信部更新此后綴后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：snmtkj.com訪問不了，提示：抱歉，網(wǎng)頁含有害信息已被系統(tǒng)自動阻斷
但我在管理中心-非法信息管理-沒有看到任何消息。請問怎么回事？
答：您好，測試可以打開，您可以嘗試清空瀏覽器緩存，重啟本地網(wǎng)絡（路由器、光貓等）后再訪問嘗試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又出提示：抱歉，網(wǎng)頁含有害信息已被系統(tǒng)自動阻斷管理中心-非法信息管理 里面沒有找到提示。
答：您好，已經(jīng)可以查看到具體的非法信息頁面了，請您在非法信息里處理下，網(wǎng)站被掛馬了。
問：發(fā)現(xiàn)服務器里面被掛馬了，怎么查看問題根源呢，在哪里有記錄嗎？
問：網(wǎng)站里面的奇怪文件我刪了之后，又出現(xiàn)。
答：您好，一般是因為您網(wǎng)站存在漏洞導致被黑客上傳了木馬，然后在您的站點里生成了有害信息和相關(guān)鏈接。建議您登錄服務器檢查下是否網(wǎng)站存在漏洞，是否有可疑文件，并對可疑文件進行檢查和處理。您也可以下載網(wǎng)站安全狗安裝到服務器上進行篩查，篩查前需對服務數(shù)據(jù)做單獨備份，避免被誤殺刪除。
問：我在過期域名競價競價回來的域名fd689.com，ppc-rom.com，synheorte.com這3個域名，域名狀態(tài)是Hold的，是什么情況，應該怎么樣修改正常呢
答：您好，已為您解鎖，請核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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