問：你好 我的郵箱melug.com.cn收不到這個這個郵箱發(fā)的郵件吶？麻煩看看一下,我的郵箱收不到這個這個郵箱發(fā)的郵件吶
答：您好，建議先訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下發(fā)送狀態(tài)及是否有郵件被攔截等，并可以按提示進(jìn)行取回或調(diào)整相應(yīng)設(shè)置。
若仍有問題請?zhí)峁┚唧w的發(fā)件人，收件人及時間待必要信息以便查詢，若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我申請了域名utopia.run，為什么擁有者不是我
答：您好，utopia.run 域名注冊人為“龔盛光”，有開啟whois隱私保護(hù)，若需要查詢顯示，可以在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-管理-whois隱私保護(hù)勾選去掉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問 http://www.ycjrkb.com/ 請查詢下原因
答：您好，
核實(shí)解析不對，請到域名注冊商檢查解析，并將域名:www.ycjrkb.com做別名(CNAME)記錄至ycjrkb.gotoip3.com 生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：解析地址為什么發(fā)生了變化呢
答：您好，
從whois看dns不正確，具體請聯(lián)系域名注冊商更進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司已經(jīng)吧授權(quán)書和單位的證明同網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證合在一起上傳了，怎么還要我上傳委托函和證明文件呢
答：您好，查看您的備案為管局退回，因?yàn)橥蝗瞬荒芡瑫r作為多個單位的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人“胡國”已經(jīng)作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交了單位“四川起步信息科技有限責(zé)任公司”的備案申請；此有三個處理方式：
1.提供單位委托函的原件掃描件和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為該單位部門負(fù)責(zé)人的證明文件；
2.單位：四川宅立方信息科技有限公司請更換單位其他員工作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人來申請備案即可；
3.修改單位:四川起步信息科技有限責(zé)任公司的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息提交管局審核通過后在將此賬戶下備案信息重新提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站前臺后臺反應(yīng)慢，今天特別慢
答：您好，查看您名下主機(jī)較多，請告知下具體有問題的主機(jī)FTP名稱，我們測試一下，謝謝。
問：域名91fsj.com
答：您好，目前訪問您的網(wǎng)站域名存在瞬斷的情況，訪問域名后IP立刻被屏蔽，似乎是被從海外到國內(nèi)的安全防火墻攔截了，我司準(zhǔn)備為您更換一個獨(dú)立IP地址，請您確認(rèn)下以便我們操作，謝謝。
問：好的謝謝了
問：好了給我說一下
答：您好，已經(jīng)更換，約30分左右更新生效，請過段時間再訪問檢測,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：好的到時候給你報(bào)告
問：現(xiàn)在后臺操作換是很慢很慢
問：現(xiàn)在喲在本地ping都不通
答：您好，IP是禁ping的，建議再觀察段時間查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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