問：有時(shí)候 打開會顯示找不到文件，然后在虛擬主機(jī)管理點(diǎn)擊該主機(jī)的管理也進(jìn)不去  一直加載。這個(gè)問題是時(shí)不時(shí)發(fā)生  時(shí)好時(shí)壞,有時(shí)候打開會顯示找不到文件

答：您好，錯(cuò)誤應(yīng)是mysql連接有些不穩(wěn)定,請您觀察下,如還有問題,請及時(shí)反饋,非常感謝您長期對我司的支持!

問：
但是我的配置和主機(jī)提供的是一模一樣的，QAQ

答：您好，配置文件并沒有問題,請?jiān)儆^察下,如還有不開的情況,可及時(shí)反饋我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我有個(gè)客戶要買服務(wù)器，他去看你們官網(wǎng)有個(gè)促銷價(jià)格，我看我這邊的價(jià)格和促銷價(jià)格一樣，那我們代理商還有什么空間利潤呢？

答：您好，我司彈性云服務(wù)器在12月12日開始在搞促銷，且也下調(diào)了代理的折扣，目前鉆石代理云服務(wù)器折扣是7折，且多年價(jià)格更便宜，相比注冊會員的價(jià)格是有優(yōu)勢的，已經(jīng)安排您的渠道經(jīng)理聯(lián)系您qq核實(shí)具體的配置和價(jià)格,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：微信和QQ都打不開，還有360出現(xiàn)   皇家國際娛樂  百度也打不開

答：您好，核實(shí)您對應(yīng)網(wǎng)站程序首頁有被掛馬，而一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 。 

問：清除掛馬一次要多少費(fèi)用，清除掛馬后能恢復(fù)到以前嗎？

答：您好，對應(yīng)虛擬主機(jī)上網(wǎng)站清理掛馬內(nèi)容收費(fèi)是100元，對應(yīng)我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請知悉。若需要我司為您處理，請回復(fù)確認(rèn) 處理或其他明確回復(fù)，并對應(yīng)清理完成后如百度、騰訊和360訪問提示危險(xiǎn)網(wǎng)站，需要您到對應(yīng)官方進(jìn)行申訴既可 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我正在試用 云峰B型虛擬主機(jī)，我想明天先把域名備案的照片拍照一下，請問可以嗎？
關(guān)于域名注冊，.com的域名，從注冊到在互聯(lián)網(wǎng)上可以使用，請問需要多少天？

答：您好，
1.查看您賬號下有一個(gè)試用虛擬主機(jī)“bravomy”，試用主機(jī)是不支持備案的，請正式購買后再進(jìn)行備案。
2.域名注冊后需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，通常1-3個(gè)工作日完成，如果還需要備案之后進(jìn)行解析使用可能需要一個(gè)月左右。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我在貴網(wǎng)站購買域名，并且備案之后，域名是由貴方來進(jìn)行解析嗎？域名解析需要收費(fèi)嗎？域名是不是只有解析之后，才能使用？

答：您好，
是的，我司購買的域名默認(rèn)在我司后臺進(jìn)行解析。域名購買需要費(fèi)用，解析不再另行收費(fèi)，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：我現(xiàn)在購買域名，明天能不能到網(wǎng)點(diǎn)拍照呢？

答：您好，
1.試用型主機(jī)是無法提交備案的，您請正式購買后用于備案提交即可；
2.由于2018年1月開始工信部要核驗(yàn)域名實(shí)名認(rèn)證信息，會核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，會核實(shí)所有人、證件號、證件類型；因此您購買域名后需要先完成域名實(shí)名認(rèn)證后再能用于備案提交；
3.待域名實(shí)名成功且購買主機(jī)后進(jìn)行備案提交才能通過審核（若是需要去核驗(yàn)點(diǎn)進(jìn)行核驗(yàn)，建議您先電話預(yù)約）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，是不是說，我現(xiàn)在在貴網(wǎng)站交費(fèi)購買域名、購買云峰B型虛擬主機(jī)，明天就能拍照了嗎？
請問 北京 回龍觀田園風(fēng)光， 這個(gè)核驗(yàn)點(diǎn)的電話是多少？我在http://beian.west.cn/province.asp頁面上沒有看到這家的聯(lián)系電話。

答：您好，

問：是不是今天可以先不在貴網(wǎng)站交費(fèi)，我現(xiàn)在打預(yù)約，明天先去拍攝核驗(yàn)照，然后回來之后，再在貴網(wǎng)站交費(fèi)？請問是這個(gè)順序嗎？

答：您好，
1.很抱歉，備案是沒有費(fèi)用的，但是由于現(xiàn)在管局要求必須拍攝專用的幕布背景照片，此需要您前往您所在 的相關(guān)核驗(yàn)點(diǎn)拍照，核驗(yàn)點(diǎn)會收取拍照 資料上傳的費(fèi)用（為30元），此外無其他費(fèi)用；
2.建議您今天可在我司網(wǎng)站購買主機(jī)，購買域名（需操作域名實(shí)名認(rèn)證），明天去核驗(yàn)點(diǎn)核驗(yàn)即可，此需要網(wǎng)站負(fù)責(zé)人前去進(jìn)行拍攝核驗(yàn)，可帶上單位營業(yè)執(zhí)照，公章，負(fù)責(zé)人身份證等，核驗(yàn)點(diǎn)會幫您上傳備案資料的，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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