問(wèn):www.bzxzba.com打開(kāi)出錯(cuò),昨天好好的,早上起來(lái)就出問(wèn)題了。,數(shù)據(jù)庫(kù)連接出錯(cuò)
答:您好,1、測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)端口不通,請(qǐng)您登錄服務(wù)器檢查一下數(shù)據(jù)庫(kù)是否正常啟動(dòng),端口是否監(jiān)聽(tīng)。
2、您使用的是云服務(wù)器,若您需要我司協(xié)助處理,請(qǐng)您提交服務(wù)器工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】” 并提交服務(wù)遠(yuǎn)程密碼,您還有2次金牌服務(wù),提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費(fèi)為您排查的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,我的域名qhxdnyyq.com前幾天備案了個(gè)人的備案,現(xiàn)在正在備案變更企業(yè)備案,最后一步有一個(gè)綜合材料提交,具體是要提交什么材料呢
答:您好,查看是變更了主體,從個(gè)人變更為企業(yè)的情況,此情況無(wú)法提供更名書(shū);河北地 目前可以為您嘗試申請(qǐng)變更,但最終需以管局為準(zhǔn)為準(zhǔn);請(qǐng)?jiān)诟麜?shū)處上傳單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照提交;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):好的,謝謝
答:您好,不客氣的。
,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):您好我想問(wèn)下這個(gè)是否可以更換年數(shù),我想先買一年,不想固定購(gòu)買三年
答:您好,
抱歉,解析的到期時(shí)間是同域名到期時(shí)間的,沒(méi)有辦法單獨(dú)續(xù)費(fèi),您的域名到期時(shí)間是2023年,所以解析服務(wù)到期也會(huì)對(duì)應(yīng)為2023年;建議您可注冊(cè)一個(gè)一年期的域名,再購(gòu)買多余的解析服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我購(gòu)買的這個(gè)可以運(yùn)行php代碼嗎?我需要使用程序,是否可以使用php源碼及數(shù)據(jù)庫(kù)?如果不可以、能否換虛擬主機(jī)補(bǔ)差
答:您好,
您說(shuō)的是虛擬主機(jī)ftp:吧。此主機(jī)完全支持php以及數(shù)據(jù)庫(kù),請(qǐng)您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我們網(wǎng)站重3點(diǎn)到8點(diǎn)都不能訪問(wèn),遠(yuǎn)程也連接不上直到我們?cè)谠贫酥匦聠?dòng)才可以,可以查查什么原因嗎?然后現(xiàn)在我在服務(wù)器重新啟動(dòng)服務(wù)器就照成遠(yuǎn)程服務(wù)器登錄不上了!但是網(wǎng)站現(xiàn)在還可以訪問(wèn)https://www.china-chuwei.com
答:您好,
如果沒(méi)有影響您應(yīng)用的情況下暫時(shí)可以不用重啟,您在訪問(wèn)量不大的時(shí)候再嘗試強(qiáng)制重啟下機(jī)器以后看看是否能夠遠(yuǎn)程。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):已經(jīng)在控制臺(tái)重新重啟了,可以遠(yuǎn)程了!能幫忙看看什么原因嗎?看看為什么我們網(wǎng)站重3點(diǎn)到8點(diǎn)都不能訪問(wèn),是不是不能服務(wù)器按重新啟動(dòng)?
答:您好,
這段時(shí)間應(yīng)該是系統(tǒng)卡死了,我們查看從昨天凌晨?jī)牲c(diǎn)到早上重啟之前是沒(méi)有任何日志記錄的。
應(yīng)該是系統(tǒng)在這段時(shí)間無(wú)響應(yīng)了,目前重啟了系統(tǒng)以后系統(tǒng)是正常的。
我們建議您再觀察一下,如果晚上還是有異常您可以直接電話聯(lián)系我們幫您核實(shí)下情況。
我們7×24小時(shí)都有人在值班,目前問(wèn)題沒(méi)有重現(xiàn)所以無(wú)法查看到情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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