問：你好，域名昨天解析了，一直到現(xiàn)在還沒生效！麻煩看看,域名昨天解析了一直到現(xiàn)在還沒生效麻煩看看
答：您好，
問：不可能吧，這個域名我昨天在你們官網(wǎng)購買的，怎么回事阿？
問：這樣做是不是有點(diǎn)對不起消費(fèi)者，我根本不知道他域名有問題阿，請求官方追回?fù)p失金額，域名我可以退給你們~
問：你們官方怎么有問題的域名還可以讓買家進(jìn)行出售，這樣像我們這些消費(fèi)者根本不知情域名有問題阿，出現(xiàn)有問題的域名你們官方就應(yīng)該禁止出售~
問：我也是在不知情的情況下拍賣的你們官方正在拍賣的域名有問題，現(xiàn)在心情真的很糟糕，畢竟涉及金額也不少，都是賺點(diǎn)辛苦錢~
答：您好，十分抱歉，根據(jù)我司規(guī)則一口價(jià)交易無法撤銷。
考慮到您的特殊情況和處境，我司可代您聯(lián)系賣家，請您用郵件說明該情況申請撤銷交易，發(fā)送至我司工作人員郵箱，我司工作人員收到后會代您聯(lián)系賣家協(xié)商撤銷。但具體結(jié)果需要根據(jù)賣家意愿，還請您理解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前我這邊已經(jīng)發(fā)送郵件，大概需要多久處理好，這樣的情況下賣家算是違約了，我根本不知情，誰會拍下一個有問題的域名~
答：您好，郵件已經(jīng)回復(fù)您了，請?jiān)斠娻]件回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：還請催促一下工作人員郵箱處理結(jié)果，事已至此，我現(xiàn)在全部希望都寄托在你們身上了，能不能挽回3888元損失，也只能看你們的了，心里的滋味無法用語言來描述，還請多幫忙跟進(jìn)下，盡量與賣家妥善協(xié)商下，能挽回一點(diǎn)算一點(diǎn)~
答：您好，我司已在試圖與賣家進(jìn)行溝通與協(xié)商，此過程需要一定時間和精力，請您耐心等待，若有進(jìn)展將郵件告知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：好的，那在這里就感謝你們了，那個支付寶轉(zhuǎn)賬也是你們官方的賬號吧，你看要不要也進(jìn)行下訂單轉(zhuǎn)賬投訴下，但是賬戶是你們的賬號，不知道有沒有意義，只想讓他們也跟賣家進(jìn)行協(xié)商下，我這邊有之前跟賣家聊天記錄，聊天過程中，并沒有說明域名有被墻的問題，也是一種被騙吧，現(xiàn)在域名我可以退還給賣家，就好像買東西，質(zhì)量有問題都可以退款，或者換貨也是一樣的道理，天網(wǎng)恢恢，總不能就這樣便宜了賣家~
答：您好，請?zhí)峁┮幌履c賣家的聊天記錄，另外您指的支付寶轉(zhuǎn)賬具體是什么過程呢？煩請您詳細(xì)描述一下，也許其中會有有幫助的內(nèi)容能幫助協(xié)商撤回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：支付寶不是有個訂單，可以投訴，我被騙了，錢是我付的，就是在你們官方充值了3888元，的確是我本人充值的，說到底，就是在你們平臺賣家出售的東西，就是假貨，假貨就不能退貨了？又沒有什么協(xié)議之類的，賣家也沒說域名有問題，這就是一種欺騙！
答：您好，
我司已忠告賣家盡快歸還支付款項(xiàng)，若其逾期未行動，我們將支持您通過合法手段訴求利益和索要賠償，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這邊我已經(jīng)跟賣家溝通進(jìn)行退款達(dá)成一致，聊天記錄已打包在你們郵件rzq@west.cn附件中，還請官方速度處理，回復(fù)郵件，賣家讓我創(chuàng)建一口價(jià)域名，然后直接拍，這邊我按你們的流程來，現(xiàn)在我應(yīng)該怎么做~
問：目前zige.la 所有人：我同意以3888元價(jià)格出售zige.la 域名
原zige.la 所有人：我同意以3888元價(jià)格購入zige.la 域名
問：目前賣家已經(jīng)提交工單，并且把3888一口價(jià)域名錢已經(jīng)充值到西部數(shù)碼官方，接下來怎么做~
答：您好，目前金額和域名已經(jīng)恢復(fù)到 zige.la一口價(jià)發(fā)生前的狀態(tài)，請貴雙方核實(shí)。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
