問：服務器是剛安裝好不久的，配置的時候D盤有不明用戶，請問這些未知賬戶是干嘛的？ 要刪除么？,服務器是剛安裝好不久的
答：您好，對應您截圖中的未知用戶建議可以將其刪除，該類未知用戶一般都是之前有創(chuàng)建過對應的用戶，而現(xiàn)在對應系統(tǒng)上該創(chuàng)建的用戶被刪除了，那么就會導致對應之前被賦予了該用戶權限的文件上顯示未知用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我怎么才能查詢到域名備案進度。收到過一次短信驗證提醒，進去提交了。不知道提交上沒。
答：您好，查看您的備案在已為您提交至管局審核，管局的審核時間是在20個工作日內(nèi)（不含周末及節(jié)假日）具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結果會第一時間以短信或郵箱通知您，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權限的，您請再耐心等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 根據(jù) -1
答：您好，
請您補充完整資料，我司協(xié)助您注銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的網(wǎng)站打不開，但FTP還能連接，請幫我查看下哪的問題吧，謝謝
FTP:wxx226 www.haohao226.com
相關網(wǎng)址:www.haohao226.com
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當前檢查服務器網(wǎng)絡和運行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺線路,國內(nèi)訪問要經(jīng)過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
問：網(wǎng)站pmxdw.cn 和 www.byhpka.cn 打開速度非常慢，非?？ǎ瑑?nèi)頁都打不開
答：您好， 。我司測試訪問速度較正常，附圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好 這臺服務器再加上2個獨立的高防ip一年下來差不多花了我們3萬塊錢，你那邊打開沒用，關鍵是我客戶那邊打不開，因此這樣的結果我們不能接受，麻煩檢查下到底是什么原因?qū)е戮W(wǎng)站打不開，或者是網(wǎng)站打開后訪問速度非常慢，嚴重影響用戶體驗，目前測試了有很多地 都是打不開的，他們的ip分別是：127.0.0.1 127.0.0.1127.0.0.1還有很多地 也是出現(xiàn)這樣的狀況，這個事情已經(jīng)很嚴重了，麻煩馬上解決
答：您好，當前查看到對應的高防節(jié)點存在異常，測試同網(wǎng)段的其他ip都是正常，請將對應的域名解析到127.0.0.1 上測試訪問，測試訪問是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是2個網(wǎng)站 你給一個ip沒用啊，要2個
答：您好，這個是測試ip，請先將對應的ip解析到該ip上，待生效后訪問測試一下是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們之前提供的是這兩個ip 兩個都是有問題的，不可能2個網(wǎng)站指向同一個ip，這樣影響優(yōu)化 ，麻煩截圖那個地方換2個正常的高防ip
答：您好，查看到原因是開啟cc防護導致對應的線路存在掉包影響正常訪問，現(xiàn)在已經(jīng)為您調(diào)整，請重新訪問再試。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛在這臺服務器上買了一個獨立高防ip和放了一個新網(wǎng)站 新網(wǎng)站綁定在127.0.0.1，為什么打不開 網(wǎng)址是：www.guainiuwang.com
答：您好， 如附圖可以訪問，請重試，若無法訪問，請反饋本地訪問http:/127.0.0.1 結果的截圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
