問：域名解析不生效，兩個都不行,域名解析不生效兩個都不行
答：您好，查看您添加的是泛域名解析，我們測試都已經(jīng)生效了，可以ping任意的二級域名測試下，謝謝。
問：如果解析沒問題的話為什么進(jìn)去網(wǎng)站的時(shí)候顯示域名解析失敗呢
答：您好，域名在我司這邊只能控制其解析，具體的訪問結(jié)果是服務(wù)器反饋的，請您提供下您訪問的域名地址，我們測試下，謝謝。
問：http://0504b.ds333.top/ ping 怎么回事 不是我IP啊 我解析的是cname
答：您好，
您給的截圖中ping出的ip地址是服務(wù)器127.0.0.1在移動網(wǎng)絡(luò)下的cdn節(jié)點(diǎn)ip，目前查看您將域名ds333.top同時(shí)添加到了服務(wù)器127.0.0.1和服務(wù)器127.0.0.1的白名單中，導(dǎo)致該域名的內(nèi)部解析有問題，因此導(dǎo)致移動網(wǎng)絡(luò)下無法訪問；
如果您是要在這2臺服務(wù)器上都使用這個域名，請您分別添加該域名的二級域名到各個服務(wù)器的白名單中即可；您可以將域名0504b.ds333.top添加到服務(wù)器的白名單中，等待10-15分鐘后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是刪了其中一個白名單就可以了
答：您好
若確定域名只在一臺服務(wù)器中使用,請將兩個服務(wù)器的白名單刪除,然后重新在需要使用的服務(wù)器中再提交一次,提交后約10分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：管理員你好,接到貴司通知,為什么香港主機(jī)www.pxemba.org,www.pembach.org也需要備案呢,而名下其它的網(wǎng)站又不需要備案，是什么原因
答：您好，已修正，香港主機(jī)無需備案，這個不需要做備案接入,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我作了一個域名實(shí)名認(rèn)證的，5天時(shí)間還沒有審核 ，幾個意思啊，加急幫我處理一下啊
答：您好，非常抱歉，核實(shí)上級目前還在審核中，如圖：
近期實(shí)名數(shù)據(jù)量大，上級審核速度減慢，通常需要3-5天完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：12號申請的，現(xiàn)在16號了啊
答：您好，請您再耐心等待一下，若明晚仍未通過，請您聯(lián)系我司工作人員,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：hncsdxb.com 和m.hncsdxb.com均已綁定和解析到云服務(wù)器，為何打不開，其他網(wǎng)站都可以
答：您好
幫您重新推送了一次百度云加速,請你30分鐘后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
