問：您好，應急手機號碼: ,應急手機號碼姓名: 王騰飛,應急手機號碼應急手機號碼姓名王騰飛
答：您好，好的，已經(jīng)為您備注，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態(tài)，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.msmcg.net.cn/ http://www.msmcg.cn/ 兩個域名同時指向了一個網(wǎng)站為什么.net.cn的打不開
答：您好，
附圖，我司測試兩個域名都可以正常訪問，都會跳轉到http://www.msmcg.cn/index.php/Mobile地址上，您可以清理瀏覽器緩存后在測試下，非常感謝對我司的支持！
問：注冊時時候顯示98元一年，在賬戶里沖錢了，就是不讓注冊。
答：您好，
問：修改樣式上傳到FTP之后沒有變化 修改了這3個樣式表 index,common.style 麻煩清除下緩存 謝謝
答：您好，
核實主機開啟了百度云加速，默認有緩存設置，已清除緩存，請清除本地瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名無法解析，ping了一直是本機IP
答：您好
我們看該域名是剛注冊,目前域名的命名審核正在域名注冊中心審核中,一般需要1-3個工作日左右,請您耐心等待下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)命名了啊，就是未關聯(lián)
答：您好，
問：坦白說，開啟百度云加速后站點經(jīng)常有打不開的問題，但是我又想用百度云加速，可以解決這個問題嗎
答：您好，抱歉，百度云加速并非我司產(chǎn)品，我司沒有權限優(yōu)化，如您需要第三方防護，還可以考慮使用360，加速樂其他第三方防護，回源地址填寫主機ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的郵件管理員：
??您好！
??我們監(jiān)測到全郵箱當日的郵件對外發(fā)送數(shù)量已經(jīng)超過了限制，所以系統(tǒng)已經(jīng)自動暫停了該帳戶的郵件發(fā)送功能，24小時后將自動恢復。
??正常情況下郵件發(fā)送一般不會達到此限額，所以我們懷疑該郵箱下的帳戶存在發(fā)送垃圾郵件的行為，任何情況下發(fā)送垃圾郵件的行為都是不受歡迎和被嚴格禁止的(包括群發(fā)會員通知、EDM、廣告郵件、促銷郵件等)，請您要求該用戶立即中止此行為，若多次出現(xiàn)，有可能會造成您的郵箱被永久關閉，希望您能足夠重視。
??以下是郵箱最近發(fā)送的10封郵件內容
答：您好，請您提供下具體哪個郵箱被限制。以便我們進一步為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：kivi@xinvo.com另外，我門郵箱每天收到大量垃圾郵件，請?zhí)幚?/p>
答：您好，已經(jīng)處理，您可以網(wǎng)頁登錄郵局，在設置-收信規(guī)則-反垃圾里面設置過濾垃圾郵件。如果還有異常，可以提供具體郵箱賬號我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：kivi@xinvo.com 不能正常收發(fā)郵件
答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)可以了，檢查該郵箱存大量群發(fā)現(xiàn)象請檢查是否屬于正常操作。該郵箱為企業(yè)性郵箱一般企業(yè)間往來郵件是沒有問題的，但不支持大量的群發(fā)郵件若有群發(fā)廣告需求請購買開通EDM營銷郵業(yè)務（http://ps-sw.cn/web/edm/）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們都是不停收垃圾
答：您好，建議通過登錄后到反垃圾設置處開啟：SPF發(fā)信驗證這個是比較有效的反垃圾驗證方式，另外可以在垃圾中設置“收信規(guī)則”進行過濾,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是被限制， kivi@xinvo.com 不能發(fā)送郵件，你們武斷限制，影響正常工作，太過分了
答：您好，一直在進行大量群發(fā)，您這個是什么業(yè)務呢？請具體說明下以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們只是1個小時以上的間隔抄送給不同客戶推廣之前這樣發(fā)送沒有任何問題，這個是正常推廣
但是，自從用了你們的服務器，每天反倒是接受大量垃圾正常郵件不能發(fā)送
請馬上解決kivi@xinvo.com 的正常發(fā)送權限
答：您好，垃圾郵件原因是你們關閉了spf驗證，并且把QQ.COM加到了白名單，大量垃圾郵件就是偽造qq.com發(fā)過來的。建立刪除qq.com的白名單。
發(fā)送問題請注意控制下發(fā)信頻率即可。
問：你好，我們已經(jīng)可以發(fā)送郵件，謝謝處理
另外，QQ我們也有正常的郵件，如果拉黑了，正常無法收發(fā)怎么辦呢
答：您好，加了白名單后該域名發(fā)過來的不會進行過濾，qq.com范圍太大，并且你收到的垃圾郵件基本上都是偽造qq.com發(fā)過來的，建議刪除qq.com的白名單或者開啟spf.
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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