問： 網(wǎng)站在我的電腦上打不開,網(wǎng)站在我的電腦上打不開
答：您好，
問：3月6號開始，流量突然激增，每天量都超過以往一個月的量。而業(yè)務(wù)量并沒變化。麻煩能查一下是什么原因？
答：您好，從/logs/下日志查看網(wǎng)站訪問量變大，主要是網(wǎng)站的兩個gif較大耗流量，建議您制作為靜態(tài)圖片，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器C:\\Windows\\Temp里的緩存經(jīng)常刪了隔一段時間又滿了，怎么把這里的緩存給關(guān)掉
答：您好，
調(diào)整Temp權(quán)限，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
ion365com
網(wǎng)站無法打開，用二級域名嘗試也無法打開，HTTP 錯誤 500.19 – Error
無法訪問請求的頁面，因為該頁的相關(guān)配置數(shù)據(jù)無效。
相關(guān)網(wǎng)址:www.ion365.com
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名zkza.cc需過戶至高秀賢名下
答：您好，
問：我沒在電腦上 抽空了去開郵箱 郵箱驗證就可以了嗎
答：您好，
請您驗證后回復(fù)工單，我司協(xié)助您修改域名信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已驗證 過戶到高秀賢名下后 郵箱還是使用ckqian@hotmail.com
答：您好，已為您過戶成功，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案請?zhí)峁┕芫謱徍耍掌梢员鎰e接入商的
答：您好，好的，已經(jīng)為您備注使用此幕布照嘗試，以最終管局審核結(jié)果為準(zhǔn)，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態(tài)，關(guān)注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，日志中沒有發(fā)現(xiàn)被攻擊的，且流量無異常，請問什么情況？受到來自哪里的攻擊？請?zhí)峁┮罁?jù)，謝謝
答：您好，
查看您的服務(wù)器昨天多次受到流量攻擊,詳細(xì)流量情況如圖.這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴(yán)格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據(jù)我司經(jīng)驗來看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加ddos高防業(yè)務(wù)。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務(wù)：http://ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風(fēng)險。
2、將服務(wù)器升級到高防機房（http://ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
問：您好，這是你們單方面的截圖，真實性我們有疑問的，最近這段時間服務(wù)器的流量比之前還小的，七牛加速的流量統(tǒng)計也小且沒有發(fā)現(xiàn)任何異常的，訪問日志查看訪問量也小的，請?zhí)峁┰敿?xì)的攻擊數(shù)據(jù)，謝謝
問：您好，該服務(wù)器用于正規(guī)網(wǎng)站用途我們這邊檢查無異常的被無故封停，麻煩解封一下我們好轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的，一天停幾次解封還這么久，提問半天也沒人回復(fù)，我們這邊卻是被客戶催得要命的，傷不起，麻煩解封一下我們轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的，看下如何結(jié)算退款哦，謝謝！
答：您好，首先您需要了解攻擊原理,并不是所有的攻擊都會將流量指向您服務(wù)器并記錄日志,只有小量的cc才會到服務(wù)器上表現(xiàn)出來日志或者占用資源較高,當(dāng)前您服務(wù)器攻擊并不是cc,您當(dāng)前攻擊類型為 "tcp@attack@cc_flood_target",因此也就不會記錄日志到服務(wù)器系統(tǒng)里面
問：您好，受到什么攻擊和具體記錄只有你們當(dāng)方面知道的，解決問題的辦法不是只有要錢的，現(xiàn)在服務(wù)器被你們斷網(wǎng)了，所以麻煩提供數(shù)據(jù)打包的通道，我們需要打包數(shù)據(jù)換服務(wù)器的，謝謝！
答：您好，1.第三方網(wǎng)站，360公司提供的：https://ddosmon.net/explore/127.0.0.1 可以監(jiān)控到部分攻擊情況，有詳細(xì)的記錄。
127.0.0.1.170 已經(jīng)解封，現(xiàn)可使用。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
