問：本人收到西部數(shù)碼郵件，提示我備案被取消接入，也收到工信部短信，現(xiàn)從買了西部數(shù)碼主機： 想重新備案，但是提示：域名:billiardtable027.com 已經(jīng)備案成功,請刪除后重試，點備案狀態(tài)也沒有看到可以刪除的位置，我很迷茫，請備案部的工作人員明日上班后聯(lián)系我的個人QQ：或者電話： 謝謝，本人已經(jīng)支持西部數(shù)碼接近4年，麻煩你們了，以后也會繼續(xù)支持~,本人收到西部數(shù)碼郵件提示我備案被取消接入
答：您好，
1.經(jīng)工信部核實域名ardtable027.com已經(jīng)備案成功；
2.若是域名現(xiàn)在要使用我司主機，您請點擊備案信息–刪除所有信息后，根據(jù)導航備案轉(zhuǎn)入進行提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名hikoty.com已解析可是就是ping不到ip
答：您好，查看到對應的解析是正常生效，域名解析參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423 進行設(shè)置。
問：www.zhoumeiren.cn網(wǎng)站被關(guān)閉，主機因存在有害信息逾期未處理被關(guān)閉，但是我收到郵件的時候已經(jīng)把惡意文件刪除了，麻煩幫回復，謝謝~！
答：您好，
已經(jīng)為您解除阻斷，請聯(lián)系程序提供商全面檢查一次，同時加強網(wǎng)站維護管理，以免再次出現(xiàn)異常。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，應急手機號碼: 應急手機號碼姓名: 郭芬芳
答：您好，已為您添加備注；明天工作時間將協(xié)助為您盡快審核上報備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開了，幫忙看看www.0574work.com
答：您好，測試可以正常訪問，請您做如下操作：
問：您好，這是個老問題了.我以前數(shù)次被要求進行更改,但是沒有任何問題,為何再次收到郵件,您有以下網(wǎng)站即將取消接入：南京博目睿自動化科技有限公司 蘇ICP備號-1
請檢查,我是用cname映射到貴司的二級域名的,我的是虛擬主機, njbmr20161.gotoip11.com .這個難道是國外IP嗎?
答：您好，
1.核實您的域名bmrautotech.com 未解析到我司國內(nèi)ip上；
2.因為工信部撥測時是以主域名為主，您請及時將主域名(www或不帶www）任一個解析和綁定至我司國內(nèi)Ip上即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
