問：解析到服務(wù)器ip，不能ping出來！ping出來的是別人的ip地址,解析到服務(wù)器不能出來出來的是別人的地址
答：您好，您的域名沒有提交實名資料，注冊局停止解析，請您提交實名資料進(jìn)行審核，審核通過以后即可正常解析。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩把crcmould.com郵箱已遷出，麻煩把服務(wù)器上殘留數(shù)據(jù)刪除。謝謝。
答：您好，檢查此郵局已經(jīng)升級到云郵，您是要刪除以前郵局服務(wù)器上的內(nèi)容嗎？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，http://www.dgruiheng.com/dede/這個網(wǎng)站后臺突然訪問報錯，請問是什么原因？之前能正常訪問的。麻煩幫我處理下，謝謝如圖：
答：您好，查看是由于dede目錄下沒有l(wèi)ogin.php文件造成的，建議您核實下上傳對應(yīng)文件再試訪問，謝謝。
問：二級域名打不開，空間里面內(nèi)容無法打開，我上傳logo.gif圖片測試還是打不開
答：您好，港臺主機二級域名取消了訪問的，請使用您自己的域名解析到此地址上，并且將域名綁定到空間上訪問使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開 提示 MY004請求超時
答：您好，
問：您好，我們的備案被退回了，退回原因:*從事域名注冊/IDC服務(wù)需要有IDC/ISP/域名注冊服務(wù)等資質(zhì)。wxnetwork.cn這個網(wǎng)站是代理西部數(shù)碼業(yè)務(wù)的，請問如何解決？
答：您好，如您未辦理從事域名注冊/IDC服務(wù)需要有IDC/ISP/域名注冊服務(wù)等資質(zhì)，則請先修改網(wǎng)頁內(nèi)容為一般單位介紹后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）
接上一個工單，友鏈不能提交
答：您好，如圖所示，請重新選擇這個工單分類進(jìn)行提交，新開通的服務(wù)器默認(rèn)都有三次免費金牌服務(wù)，您服務(wù)器當(dāng)前還剩余三次，金牌服務(wù)提交免費，請按要求選擇正確的工單分類,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
