問：如何設(shè)置白名單,如何設(shè)置白名單

答：您好，
虛擬主機(jī)默認(rèn)不會(huì)攔截的，不需要加白名單,非常感謝您長期對我司的支持!

問：類似上次服務(wù)沒有啟動(dòng)的問題又出現(xiàn)了，怎么會(huì)重復(fù)出現(xiàn)呢，謝謝支持

答：您好，
外部檢查服務(wù)器狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)正常，若不清楚排查，推薦重啟服務(wù)器再試，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請重新提交工單選擇：云服務(wù)器–數(shù)據(jù)庫設(shè)置–數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)，提供服務(wù)器賬號密碼，會(huì)按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：與上次出現(xiàn)的問題是一樣的，是服務(wù)器不穩(wěn)定嗎

答：您好，
見另一工單回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!

問：類似上次服務(wù)沒有啟動(dòng)的問題又出現(xiàn)了，怎么會(huì)重復(fù)出現(xiàn)呢，謝謝支持
（這次不應(yīng)該重復(fù)計(jì)算金牌服務(wù)的次數(shù)吧，請協(xié)調(diào)返還金牌服務(wù)次數(shù)，謝謝）

答：您好，
已協(xié)助啟動(dòng)，未核實(shí)到明顯異常，請觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：仍然不能使用呢

答：您好，
1核/1G的配置太低了，內(nèi)存至少2G 建議4G。
否則還會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫占用內(nèi)存大被系統(tǒng)自動(dòng)kill的情況， 要確保系統(tǒng)有足夠的資源可用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：這是系統(tǒng)的原因吧，慢一點(diǎn)兒可以接受，不能訪問不應(yīng)該的吧

答：您好，您的服務(wù)器配置太低，稍有出現(xiàn)占資源的應(yīng)用就會(huì)被系統(tǒng)kill掉，所以請您按上傳回復(fù)中方式對主機(jī)進(jìn)行升級,非常感謝您長期對我司的支持!

問：如果這個(gè)配置不能使用的話，那可以退費(fèi)的吧，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)站僅測試使用，但如不能滿足最低的使用，那把費(fèi)用退了吧，謝謝支持

答：您好，服務(wù)器硬件資源可大可小，您現(xiàn)在購買的配置低，這并不是服務(wù)器問題，如您只是測試，請自己定時(shí)重啟是否資源占用，不過我們建議您升級一些硬件，就當(dāng)前來說，手機(jī)內(nèi)存大小都不止1g內(nèi)存.謝謝 

問：我想問下  我昨天申請了新的SSL證書，已經(jīng)替換了之前的  并且做了跳轉(zhuǎn)為啥現(xiàn)在還沒生效

問：能否幫我部署下ssl證書

答：您好，
        現(xiàn)在已經(jīng)訪問正常，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：剛剛網(wǎng)頁又打不開了

答：您好，
   查看現(xiàn)在為程序 500報(bào)錯(cuò)，請開啟程序調(diào)試模式輸出報(bào)錯(cuò)分析下調(diào)試下程序  ，
如需我司協(xié)助排查，請?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?nbsp;
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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