問：工程師幫忙看下，http://xn--fmrra4uv7gbxj.xn--55qx5d/bianyaqi/jdbianyaqi%7D      jdbianyaqi}這個(gè)目錄是怎么回事，刪不掉，在西數(shù)后臺(tái)（不是通過FTP）點(diǎn)擊進(jìn)去會(huì)循環(huán)，下載到本地查看卻沒有這種情況  
謝謝！,網(wǎng)站目錄異常

答：您好，該文件夾中包含特殊字符，可以通過FTP進(jìn)入，改名文件為正常名稱再刪除下即可，目前已經(jīng)刪除了，謝謝。

問：提示有害信息關(guān)閉了。但查看沒有什么有害信息。是不是處理方法不對？幫忙查看一下吧？

答：您好，非法信息可在截圖位置查看并處理，查看已處理，已幫您通過，網(wǎng)站已恢復(fù)訪問,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器所有的網(wǎng)站根目錄入口文件在同一時(shí)間被篡改

答：您好，
我司核實(shí)服務(wù)器并未被黑，由于系統(tǒng)環(huán)境并非我司提供，請檢查是否一個(gè)站點(diǎn)被黑以后導(dǎo)致所有程序被批量掛馬導(dǎo)致，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：忘記密保了。怎么弄

答：您好，請參照會(huì)員密保資料忘記流程處理：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：我這網(wǎng)站排名怎么突然沒了

答：您好

問：客戶急著上線，麻煩協(xié)助處理，感謝。

答：您好，

問：創(chuàng)建賬號(hào)時(shí)填寫錯(cuò)誤，修改公司名稱為：成都智匯云安信息技術(shù)有限公司

答：您好，已經(jīng)修改，請查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：

答：您好，
查看您將yum配置重命名了，所以導(dǎo)致yum使用不了，已經(jīng)為您處理，測試可以了，請您重新安裝寶塔測試。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：掛載到home1 里面沒有數(shù)據(jù)啊

答：您好，
查看您是掛載的系統(tǒng)盤,您是預(yù)裝的wdcp環(huán)境,網(wǎng)站數(shù)據(jù)是放置在數(shù)據(jù)盤的,請取消系統(tǒng)盤掛載,并重新掛載數(shù)據(jù)盤后再查找和拷貝您需要的數(shù)據(jù)即可,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你們是不是在操作 我整個(gè)服務(wù)器都打不開了啊 ？

問：快看看怎么回事啊 我后臺(tái)掛載數(shù)據(jù)盤之后網(wǎng)站都打不開了啊 

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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