問(wèn)：虛擬主機(jī)為什么我是12月份購(gòu)買的，非得訂到1月.,購(gòu)買了被暫停.

答：您好，

問(wèn)：您好，麻煩協(xié)助清理一下非法信息。

答：您好，
查看source/class/discuz/下的discuz_application.php 被植入了截圖的一段掛馬。該掛馬是針對(duì)搜索引擎的。目前已經(jīng)清理。測(cè)試訪問(wèn)正常了。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是丟包

答：您好，
非常抱歉，目前我司檢查到電信主干線路擁堵，有掉包，所以國(guó)內(nèi)訪問(wèn)香港線路會(huì)不穩(wěn)定。目前我司已經(jīng)反饋上級(jí)運(yùn)營(yíng)商處理了。不過(guò)時(shí)間不確定。推薦您可以登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對(duì)應(yīng)服務(wù)器–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入云主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板–選擇變更機(jī)房線路升級(jí)到cn2去，cn2是新一代網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定會(huì)好很多，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：差價(jià)誰(shuí)負(fù)責(zé)

答：您好，會(huì)有差價(jià)。因?yàn)閏n2線路價(jià)格要貴一點(diǎn)。當(dāng)前可以申請(qǐng)為您免掉遷移的100元費(fèi)用。若同意，可以升級(jí)后提交工單，我司為您返款。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不同意 請(qǐng)轉(zhuǎn)投訴部門

問(wèn)：www.ss0311.com網(wǎng)站打不開(kāi)

問(wèn)：m.ss0311.com 打不開(kāi)

問(wèn)：你們服務(wù)器已經(jīng)影響到我的使用。

問(wèn)：難道你們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)三天兩頭的保修嗎？你們根本無(wú)法解決呀

答：您好，可能是晚上的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)高峰，國(guó)內(nèi)訪問(wèn)香港網(wǎng)絡(luò)擁堵的原因。國(guó)內(nèi)訪問(wèn)香港是有國(guó)際出口的，線路我們無(wú)法控制，不同地 訪問(wèn)香港的線路不同，訪問(wèn)效果也有差異。您網(wǎng)站本身也是中文企業(yè)網(wǎng)站，我們的建議是用國(guó)內(nèi)的服務(wù)器備案，有備案的網(wǎng)站相對(duì)給用戶的感覺(jué)會(huì)正規(guī)一些，國(guó)內(nèi)很多認(rèn)證或者加速都需要有備案才可以。如果您要使用香港，我們建議您更換到CN2線路，您可以網(wǎng)上搜索下CN2線路的說(shuō)明，您可以把這個(gè)理解為電信優(yōu)化的專線，本身成本價(jià)格就貴，無(wú)法做到免費(fèi)升級(jí)，我們可以把升級(jí)的手續(xù)費(fèi)給優(yōu)惠了，您只需要充值694然后提交工單我們幫您升級(jí)更換，每個(gè)月相當(dāng)于只多出了一百多。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：優(yōu)惠幅度太小了，我是被逼的換，不是我想花這個(gè)錢

答：您好，我們幫您申請(qǐng)了，可以再給您優(yōu)惠100元，您只需要充值594，這已經(jīng)是幫您爭(zhēng)取到的最大優(yōu)惠了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：抹去零頭吧 我還計(jì)劃300塊錢呢  480得了  我也 得以后老折騰你們。也讓我好用點(diǎn)不是

答：您好，我們幫您向經(jīng)理申請(qǐng)了，只特殊處理一次，以后不能這樣優(yōu)惠了，您可以去充值480，然后回復(fù)此工單我們讓經(jīng)理處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)充值 請(qǐng)?zhí)幚恚幚砗蟾嬷壎╥p

答：您好，已經(jīng)更換了，新的服務(wù)器ip地址是：127.0.0.1 ，您服務(wù)器賬號(hào)密碼都沒(méi)變，二級(jí)域名地址也沒(méi)變，您解析修改指向s.gotocdn.com 即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：解析是用別名  還用用A記錄

答：您好，我們建議您用別名，如果存在ip變更您就需要修改解析，解析到別名就不需要更改解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是163線路  還有提示按照帶寬計(jì)費(fèi) 是什么意思

答：您好，抱歉核實(shí)是顯示問(wèn)題，服務(wù)器是CN2線路的已處理,
因?yàn)樽罱宜緯?huì)上線新的按流量計(jì)費(fèi)的云服務(wù)器，增加了標(biāo)識(shí)符用于 別按流量計(jì)費(fèi)的服務(wù)器，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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