問：郵箱域名：
域名驗(yàn)證未通過，域名為gzclhd.com,域名沒有通過國(guó)家批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)
相關(guān)網(wǎng)址:gzclhd.com,域名實(shí)名認(rèn)證過期

答：您好，
請(qǐng)問您是在操作備案的時(shí)候提示這個(gè)信息么；查看域名在今天更新過實(shí)名信息；若是備案建議2-3天后再提交；以保證域名核驗(yàn)庫(kù)信息更新完全 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：客戶反饋，在香港使用手機(jī)訪問網(wǎng)站的時(shí)候很慢，請(qǐng)問是怎么回事呢 ？使用手機(jī)WiFi或流量均試過，都比較慢

答：您好，
http://www.mingxinbiaopai.com/ 您讓香港的用戶測(cè)試訪問下這個(gè)域名看看訪問速度怎么樣，如果訪問比較快的話我們可以給您做下調(diào)整。
另外如果網(wǎng)站是針對(duì)香港和海外用戶訪問的話，下次可以考慮購(gòu)買我司香港企業(yè)型空間。
香港企業(yè)型空間數(shù)據(jù)是存放在香港的并且走的是cn2線路，速度比傳統(tǒng)空間要快一些。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：1、發(fā)過來的網(wǎng)站在手機(jī)上無法打開，請(qǐng)更換一個(gè)，且相對(duì)網(wǎng)頁大小更大一些的，以測(cè)試速度。2、目前我們購(gòu)買的是云虛擬主機(jī)，這不是應(yīng)該要比空間要更好一些嗎？且看到的帶寬是12M的

答：您好，
http://www.jshjpump.com/ 這個(gè)域名讓用戶測(cè)試在手機(jī)測(cè)試訪問看看，同時(shí)測(cè)試下訪問速度。
香港云虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)也是放在國(guó)內(nèi)的，訪問的時(shí)候從香港獲取數(shù)據(jù)。
但是香港企業(yè)型空間數(shù)據(jù)核實(shí)直接存放在香港的，并且走的cn2線路。
cn2線路比傳統(tǒng)的163線路速度要快些并且更加穩(wěn)定，您讓用戶先測(cè)試訪問看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：客戶反饋速度還可以，請(qǐng)為客戶調(diào)整下，調(diào)整是調(diào)整到cn2線路嗎 ？

答：您好，
可以給您特殊調(diào)整一下，您確認(rèn)反饋本工單后我們?yōu)槟幚砑纯伞?br />非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：確認(rèn)調(diào)整

答：您好，
已經(jīng)給您遷移了，等待遷移完成后解析生效再測(cè)試訪問看看。
下次您購(gòu)買香港空間如果是針對(duì)香港用戶訪問的話，請(qǐng)考慮香港企業(yè)型要好一些。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：好的，謝謝，大概什么時(shí)候生效呢 ？

答：您好，
一般遷移完成以后，需要等待20分鐘左右。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：網(wǎng)站現(xiàn)在打不開了，麻煩盡快看看

答：您好，
站點(diǎn)已經(jīng)是遷移成功的，并且測(cè)試可以訪問。
目前是使用的cn2的線路，還請(qǐng)您核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：手機(jī)上好像是打不開的，我在國(guó)內(nèi)打開是正常的，但是在香港，客戶說用了幾個(gè)設(shè)備訪問都是不行的

答：您好，如您是手機(jī)端無法訪問，您可以讓您相關(guān)用戶參考：
安卓手機(jī)請(qǐng)參考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
蘋果設(shè)備，請(qǐng)參考此教程：https://www.zhujib.com/iphonepingguoshoujiruhejinxingshiyongpingyumingipceshiwangluo.html
做一下測(cè)試，將測(cè)試結(jié)果附在工單中，以便我司為您核實(shí)排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

問：用了其他軟件ping了

問：另外遷移到了cn2線路的，我這邊的域名解析是否需要更換？？？

問：另外站點(diǎn)是有部署htts協(xié)議的

問：加了是訪問不了的 https://www.soteriacap.com/

答：您好，
https部署已經(jīng)給您做了，但是需要15-30分鐘左右生效。
并且?guī)湍砑恿?01跳轉(zhuǎn)，將http跳轉(zhuǎn)到了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：  我們有在代碼里面加了301跳轉(zhuǎn)，不知道你那邊弄的會(huì)不會(huì)沖突

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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