問：/home/www/web/public_html/runtime
下面的兩個文件夾都刪除了,幫我刪除下文件
答：您好，抱歉，我司不能代替用戶刪除文件 ，需要用戶自行完成 ，請問您在操作過程中存在報錯嗎，若有問題可具體反饋我司，以便我司進(jìn)一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒事 ,你刪就行了,出了問題我負(fù)責(zé),那個文件夾是緩存,我這邊刪除太慢了
問：麻煩能快些嗎,我這邊急著處理,謝謝咯
答：您好，
查看緩存目錄中已經(jīng)清空 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：虛擬主機(jī)上安裝的是我們平臺上預(yù)裝軟件系統(tǒng)，在微信小程序上生成海報異常，已經(jīng)排除程序問題，應(yīng)該是主機(jī)的環(huán)境問題，請排查，如下圖：我的小程序名稱：風(fēng)雅御品商城
答：您好，我司是支持程序的，請?zhí)峁┠鷮?yīng)的后臺登陸賬號和密碼，以及相關(guān)生成操作方法，非常感謝您長期對我司的支持!
問：生成海報是在微信小程序上
答：您好，查看到請求日志對應(yīng)的傳入的產(chǎn)品id存在異常導(dǎo)致生成異常，請檢測對應(yīng)的程序傳入后端的id是否正確存在。
問：您好，我這個備案賬號下有2個域名，其中hxcytean.cn不在繼續(xù)使用， 另外域名需要繼續(xù)使用， 我應(yīng)該點 “取消接入” 還是“注銷網(wǎng)站”，謝謝
答：您好，1，如是網(wǎng)站未使用，請操作注銷網(wǎng)站；
2，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://wansuishan.com.cn// 昨天上午還好好的，今天500錯誤了
答：您好，
幫您將具體程序報錯信息拋出來了，您這邊核實下。
問：這個是PHP版本的事，應(yīng)該用 切換成 56 52 會出現(xiàn)這個問題，該文件也已經(jīng)重新覆蓋過了
問：我們有完整的程序備份，在另一臺服務(wù)器下沒有問題。http://wss.quamae.com/ http://wss.quamae.com/
答：您好，
目前我們核實當(dāng)前站點的php版本就是php5.4，但是還是一樣的提示相同的報錯。
如果您的站點有完整的備份的話，可以將站點數(shù)據(jù)重新遷移一下看看是否還有相同問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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