問：服務器對外攻擊，造成服務器被停,服務器異常攻擊
答：您好，通過服務器控制臺查看有任務計劃,查看home/ mhms/adm- -8010/bin/ .git目錄下一些.sh等文件也有異常,建議用戶可先登錄web控制臺查看下是否是用戶自己設置的,如是因為服務器被異常添加異常進程及任務計劃等,建議可先備份好系統(tǒng)盤重要資料,然后通過我司管理中心–業(yè)務管理–服務器管理–管理–系統(tǒng)操作–重裝系統(tǒng)–選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝下操作系統(tǒng),安裝后對服務器進行安全加固工作,處理好后可申請聯(lián)網(wǎng)即可恢復使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務器顯示 ：管理員關機無法開啟請問是何原因
答：您好，是您的服務器被網(wǎng)監(jiān)監(jiān)測到有對外發(fā)起攻擊的情況，之前通知過，但是您那邊并沒有重視處理?，F(xiàn)在已經(jīng)恢復了，請及時檢查核實服務器是否有被黑入侵的情況，若未確認，建議您重裝下系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，jinmabolt.com以前是在中企動力備案的，當時留的號碼就是負責人張奕的，幕布照片拍的也是他的?，F(xiàn)在備案提交短信驗證，為什么一直都收不到驗證碼呢？這怎么解決呢
答：您好，
1.備案轉(zhuǎn)入申請已協(xié)助重新上報管局，若長時間未收到工信部核驗短信，您可至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn ，點擊：短信核驗-短信重發(fā)，申請重發(fā)短信試試；
2.若在申請重發(fā)短信時，工信部網(wǎng)站提示：無待短信核驗的備案，則代表貴單位原來備案時填報的網(wǎng)站負責人手機號/身份證號碼不是當前提交的信息；
建議先聯(lián)系原備案接入商客服協(xié)助您查詢下原來備案成功時填報的網(wǎng)站負責人手機號和身份證號碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我需要我們在5月24號租用的服務器IP：127.0.0.1 和127.0.0.1 這兩條線里邊的數(shù)據(jù)，麻煩幫我們找回，謝謝！
答：您好，抱歉，過期時間太長，核實了這兩臺都無法找回數(shù)據(jù)了，非常感謝您對我司的支持！
問：可以付費找回嗎？6月26號才到期的，或者我們使用回這兩條線的話，有沒有可能用回原來的數(shù)據(jù)？
答：您好，抱歉，再次核實資源已回收，無法恢復了 ，請諒解 ，建議新購服務器通過您本地備份進行恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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