問：網(wǎng)站無法打開，這是什么原因呢？已經(jīng)出現(xiàn)過兩次同類的情況？請幫忙看一下是什么原因?qū)е?，謝謝,網(wǎng)站程序無法登錄
答：您好，已暫時申請給您放行了，請盡快處理。
問：需要重新提交嗎？大概的費用是多少？如果你們處理，其它的程序安全漏洞也一并會處理嗎?單單是上面這一個地方有問題和安全漏洞嗎？
答：您好，若需我司協(xié)助清理掛馬，請您提交清理掛馬的工單，費用是100元。
同時需說明的是：我們只能為您清理掛馬，無法給您修復(fù)程序漏洞。故最好還是請聯(lián)系此程序的開發(fā)人員或程序提供商，協(xié)助為您清理掛馬及徹底修復(fù)程序漏洞。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我在后臺網(wǎng)站上設(shè)置一個插件，以便于我好掌握訪問我網(wǎng)站的人數(shù)
答：您好， 底版中搜索這個插件,并到對應(yīng)網(wǎng)站申請統(tǒng)計代碼,就可以實現(xiàn)您說的功能了,請測試,謝謝
問：沒找到可以搜索到這個插件的地方，可以遠程操作一下嗎？
答：您好，在編輯模式下，右邊點擊插件這個功能按鈕，會有個彈窗，彈窗里面就有搜索框，或者在其他這個欄目里面就能找到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經(jīng)找到了，但是統(tǒng)計代碼如何申請得到
答：您好，要到第三方去申請。添加了統(tǒng)計插件以后，點擊設(shè)置，里面有不同類型的統(tǒng)計代碼，到對應(yīng)網(wǎng)站去申請獲取對應(yīng)代碼添加進去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)安備案申請資料里需要填寫關(guān)于網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商的信息，其中有接入商所屬 域、名稱，請問這個怎么填？
答：您好，可參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2247 進行填寫。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫我上傳一下單位證件呢，我這邊由于證件不在身邊，無法拍照上傳
答：您好，
1.非常抱歉，因目前備案已啟用電子化，單位證件需要為原件拍攝上傳，故無法代為上傳；
2.您可將核驗二維碼發(fā)送給能拍攝證件原件的負責(zé)人，協(xié)助掃碼后拍攝原件上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是客戶發(fā)過來的截圖幫查一下，是怎么回事
答：您好，這是由于對方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
備用方案：
另外還可以登陸賬號，進入郵箱管理，在反垃圾郵件里面將spf關(guān)停，但這是危險操作，關(guān)閉以后相當(dāng)于大門打開不設(shè)防，會收到很多假冒偽造的釣魚郵件，極易導(dǎo)致無法判斷郵件真?zhèn)螌?dǎo)致重大損失，spf是一項安全驗證機制，如果是真實郵件，推薦聯(lián)系用戶更新spf解析記錄，其次才是添加白名單，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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