問：買的高防服務(wù)器，服務(wù)器受到攻擊，麻煩怎么幫我開啟下，我將先網(wǎng)站暫停，數(shù)據(jù)備份下！,服務(wù)器受到攻擊
答：您好，
目前核實到只是普通IP 地址被攻擊了，但是高防IP 127.0.0.1還是可以正常通訊的。
您可以使用高防IP 登錄到您的服務(wù)器上獲取數(shù)據(jù)，請知曉。
同時域名被攻擊以后可以將域名之下向到我司提供的高防IP 地址上，就可以有ddos防護的功能。
只要攻擊閥值低于您購買的防護閥值，高防IP 地址就不會被封停。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那個受到攻擊的IP，可以恢復(fù)嗎？
答：您好，
受攻擊的IP 暫時無法解封，因為我們嘗試聯(lián)系過機房核實。
該IP 還陸續(xù)有流量過來，所以目前只能在黑洞中。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問下，我這里重裝服務(wù)器，預(yù)裝寶塔面版，怎么打不開呢。
答：您好，查看您重裝選擇的是純凈版系統(tǒng)，這個是沒有預(yù)裝BT環(huán)境的。
問：這臺服務(wù)器普通IP無法用了，用高防IP裝面板是不是很慢。半開無反應(yīng)，登錄就慢
問：如果高防IP安裝很慢的話，能不能另購一個普通IP，如果可以請告訴我方法
答：您好，很抱歉，暫無可用IP資源增加不了。高防IP會經(jīng)防火墻進行流量過濾會比普通IP稍慢一些。
目前查看您仍選擇的是保留數(shù)據(jù)重裝，由于系統(tǒng)不同重裝后寶塔是無法啟動的，需要選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：一直在這里轉(zhuǎn)，登錄不到
問：這個是按你的要求進行的預(yù)裝，很久進入后 也是一直在轉(zhuǎn)，進不去。
答：您好，當前系統(tǒng)仍然純凈版，需要單獨安裝寶塔環(huán)境或再次不保留數(shù)據(jù)重裝成帶寶塔環(huán)境的系統(tǒng)。
目前您使用高防IP登錄寶塔會受到網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通影響訪問較慢。建議您等待普通IP解封后（04:20左右解封）使用普通登錄，這樣會更快,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自已裝根本就裝不上，SSH登錄都要好久才可以，是不是因為用高防IP來安裝的原因，買的時候用普通IP不存在這些問題，急用呀，今天多晚我都需要搞定，請大神幫忙！
答：您好， 請您再次選擇不保留數(shù)據(jù)重裝成帶寶塔環(huán)境的系統(tǒng)。然后等待普通IP解封后 使用普通IP登錄即可。
請您不要頻繁反復(fù)重裝系統(tǒng)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我按你的要求預(yù)裝過，但進入很慢，預(yù)裝的數(shù)據(jù)庫也打不開，所以我沒有辦法又重裝裝了純凈版，想試試，安裝就這樣根本裝不上@
答：您好，請按上述回復(fù)操作 選擇不保留數(shù)據(jù)重裝成帶寶塔環(huán)境的系統(tǒng)。然后等待普通IP解封后 使用普通IP訪問管理。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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