問(wèn)：您好，1、備案已經(jīng)注銷了，為什么還這樣？
2、現(xiàn)在的備案主體還是陳大永，輸入備案碼警告說(shuō)備案碼只能用于一個(gè)主體，明明就是同一個(gè)主體呀，怎么辦呢？,備案碼問(wèn)題
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁﹤浒复a對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)ftp名核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ftp名：
答：您好，已調(diào)整，備案碼可重新使用，請(qǐng)?zhí)顚懺囋?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，營(yíng)業(yè)執(zhí)照聽(tīng)清楚的呢，怎么被退了
答：您好，查看到您上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照下方字體未拍攝進(jìn)去，需要重新拍攝上傳，拍攝營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片需清晰、完整，背景干凈無(wú)雜亂，且不能使用翻拍，需要用原件拍攝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我們需要配置 數(shù)字報(bào)刊系統(tǒng)至云服務(wù)器，請(qǐng)問(wèn)這是咋回事？
答：您好，
遠(yuǎn)程和控制臺(tái)無(wú)法登陸服務(wù)器，建議重啟下服務(wù)器再試，或重啟后恢復(fù)工單我司登陸協(xié)助排查下系統(tǒng)日志,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重啟啟動(dòng)好了，請(qǐng)看看
問(wèn)：189******45 請(qǐng)給工程師打個(gè)電話，你們溝通下，他們說(shuō)服務(wù)器有問(wèn)題
答：您好，
系統(tǒng)日志記錄多次內(nèi)存不足造成系統(tǒng)運(yùn)行異常，建議核實(shí)下mysql運(yùn)行情況，若是正常占用推薦升級(jí)內(nèi)存6到8G 觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)你們打電話 189*****6645 請(qǐng)給工程師打個(gè)電話，溝通下，我們也是遠(yuǎn)程請(qǐng)工程師給我們部署系統(tǒng)
答：您好，
電話聯(lián)系通話中，這個(gè)是硬件資源不足的報(bào)錯(cuò)，已經(jīng)很清楚了，和部署沒(méi)有關(guān)系，現(xiàn)在是運(yùn)行占用資源的問(wèn)題。重啟服務(wù)器的作用是停止所有進(jìn)程，重新啟動(dòng)運(yùn)行，重啟恢復(fù)說(shuō)明資源不足造成服務(wù)卡死了。若工程師仍有疑問(wèn)，請(qǐng)撥打轉(zhuǎn)7 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：對(duì)服務(wù)器 進(jìn)行了 擴(kuò)容，內(nèi)存升至8G，硬盤 C盤和D盤都擴(kuò)容了，請(qǐng)你們給操作下，把硬盤 擴(kuò)容好，然后我讓工程師再看看
答：您好，已為您擴(kuò)容，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：主機(jī)本月流量異常，今天收到通知，說(shuō)昨天1天就用了4個(gè)多g的流量…….
答：您好：
問(wèn)：您好！麻煩幫忙核實(shí)下這主機(jī)下的流量怎么一下子使用的這么多，同比前2個(gè)月的使用情況，相差過(guò)大了，麻煩幫忙查看下原因，謝謝！
答：您好，訪問(wèn)日志沒(méi)有異常訪問(wèn)記錄，網(wǎng)站訪問(wèn)量變大。網(wǎng)站首頁(yè)圖片太大，超過(guò)20M，絕大部分流量都是圖片消耗，建議壓縮優(yōu)化圖片大小，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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