問：云建站www.xy0797.org 一會正常，一會打不開，,云建站不正常
答：您好，
測試了一段時間并未出現(xiàn)報錯,該問題已經(jīng)記錄,我司會跟蹤核實下是否還會持續(xù)出現(xiàn),請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我看西部數(shù)碼網(wǎng)站上co域名轉(zhuǎn)入是155圓，我轉(zhuǎn)入的價格都是159.5，請問這兩個價格怎么不一致的？
答：您好，抱歉給您帶來不便了，核實您轉(zhuǎn)入的是溢價域名，所以根據(jù)成本讀取的價格會略高一些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已經(jīng)暫停此域名的所有解析，如需刪除，請回復工單確認后我司將為您刪除解析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我想把域名轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼之外的空間，怎么辦理遷移？
答：您好，請問您是要將域名備案接入到其他服務商使用其他服務商的服務器嗎，是有什么問題讓您不滿意了嗎？建議您在工單中說明，以便我司優(yōu)化改進，為您提供更好的服務。
備案轉(zhuǎn)入，請在新的接入商平臺按照接入流程提交操作即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案資料為什么丟失了呢？18年時候提交過備案的。
答：您好，經(jīng)核實，該備案 由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，現(xiàn)已被取消接入
建議您在注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實、準確
注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們有個客戶因為業(yè)務收縮，有幾個服務器需要合并為一個服務器，上次這個問題跟你們主管溝通過，是可以這樣做的，只是我們現(xiàn)在有一個問題，是否可以跨機房合并服務器？請明天上班時間確認后回復，謝謝！
答：您好，非常抱歉，使用中的服務器不可以進行合并操作。
問：上次確認過可以合并，你們再確認一下，如果不合并客戶就要退款
答：您好，非常抱歉不可以合并。代理商新購三天內(nèi)可以退款，使用中的云主機不能退款。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
