問(wèn)：您好，前天我打開網(wǎng)站收到了您們司的通知，說(shuō)是需要重新更改備資料并提交核驗(yàn)。于是，我按照您們的流程登錄用戶名，提交了資料，不過(guò)由于信息審核不通過(guò)，核驗(yàn)被駁回了理由如下圖郵件附件1截圖。今天我按照郵件的指示，再次登錄同一個(gè)用戶名去更改核驗(yàn)資料，結(jié)果顯示我并未提交備案如下圖附件2，要重新提交備案資料。于是我重新填寫備案資料卻有顯示我們公司已經(jīng)備過(guò)案如下圖附件3，所以這種情況下，我們?cè)趺炊疾荒苓M(jìn)行備案，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題怎么解決。,備案信息錯(cuò)亂
答：您好，查詢域名備案單位“湖南湖大華龍電氣與信息技術(shù)有限公司”被湖南管局核查到，備案主體信息不準(zhǔn)確，逾期未修改完成提交管局審核，備案信息已在從我司取消接入，但在工信部系統(tǒng)查詢還存在備案記錄；
問(wèn)：您好，原來(lái)的備案已經(jīng)注銷，公司名稱也變更了，但是備案碼用不了
答：您好，已更新，請(qǐng)重新填寫試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：手機(jī)端也是可以正常使用域名郵箱是嗎，有具體的操作流程示意嗎？
答：您好，可以在手機(jī)端安裝個(gè)APP軟件，添加郵箱用戶收發(fā)郵箱，具體可參考
http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=930 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，如果我要接入備案，但是以前在其他服務(wù)商備案是使用舊的營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)備案，，我現(xiàn)在接入備案，能否上傳舊的營(yíng)業(yè)執(zhí)照審核，接入后，再更新新的執(zhí)照。
答：您好，請(qǐng)直接上傳新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，待轉(zhuǎn)入完成后再修改提交變更申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，上傳新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照也能審核通過(guò)，是吧
答：您好，廣東地 可以使用新證件申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，待備案轉(zhuǎn)入成功后需及時(shí)修改，若未修改申請(qǐng)變更后期可能會(huì)被取消的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，因同事離職無(wú)法提供身份證照片，現(xiàn)需要變更賬號(hào)實(shí)名信息，賬號(hào)有企業(yè)認(rèn)證，只提供企業(yè)認(rèn)證資料，可以變更嗎？
答：您好，該賬號(hào)為企業(yè)賬戶，所以可以為您修改賬號(hào)下姓名，回復(fù)該工單姓名為您變更,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，請(qǐng)將賬號(hào)姓名變更為：張曉龍，身份證為：X
答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我看到賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證中的身份證號(hào)還沒(méi)有變更，可以更改嗎？
問(wèn)：抱歉，我知道了，實(shí)名認(rèn)證的證件號(hào)碼是企業(yè)證件號(hào)碼，不用修改了，謝謝！
答：您好，好的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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