問：域名續(xù)費頁面報錯，已充值成功，請幫忙續(xù)費,.la域名無法續(xù)費
答：您好，域名已為您續(xù)費至，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名模板序號：，請盡快審核
答：您好，抱歉讓您久等了，已為您優(yōu)先初審通過，進入上級1-3個工作日的審核，快的話當天通過。由于此環(huán)節(jié)非我司審核，請您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您刷新頁面再看下實名狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：【問題：】備案上傳證件上傳不成功，提示網(wǎng)絡錯誤
答：您好，非常抱歉，此是因小程序與部分手機不兼容提示上傳異常，建議借用其他同事手機掃碼上傳單位證件試試；或可以下載app上傳，蘋果可以在自帶商店搜“西數(shù)認證助手”下載、安卓系統(tǒng)可掃碼下載,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點擊下載備份時提示這個
答：您好，
該數(shù)據(jù)庫是空間贈送的數(shù)據(jù)庫，但是站點已經(jīng)過期數(shù)據(jù)庫已經(jīng)被停止。
請及時續(xù)費恢復正常使用，過期超過30天后未續(xù)費的話數(shù)據(jù)會被刪除。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能否幫忙備份文件那一份?我要確定數(shù)據(jù)之后才能確定是否續(xù)費
答：您好，
請注意，空間過期超過30天未續(xù)費的話數(shù)據(jù)會被清理和刪除。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，【問題：】備案上傳證件上傳不成功，提示網(wǎng)絡錯誤【已處理方案：】1.檢查網(wǎng)絡正常（可接收微信信息，正常上網(wǎng)）2.是根據(jù)備案要求流程操作的3.橫著，豎著多角度拍攝都試過了，還是不成功
答：您好，非常抱歉，此是因小程序與部分手機不兼容提示上傳異常，建議借用其他同事手機掃碼上傳單位證件試試；或可以下載app上傳，蘋果可以在自帶商店搜“西數(shù)認證助手”下載、安卓系統(tǒng)可掃碼下載,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 幫我看看導致卡死
答：您好，查看主機性能負載正常，請您再核實下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是之前，我重新啟動了
答：您好，查詢系統(tǒng)日志為內(nèi)存資源不足，建議您升級至16G內(nèi)存觀察。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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