問(wèn):www.66uav.cn 網(wǎng)站打不開 看下什么問(wèn)題,網(wǎng)站打不開看下什么問(wèn)題
答:您好,我司查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)正常,請(qǐng)您重啟服務(wù)器web服務(wù)測(cè)試下,如您需要我司協(xié)助處理,請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單,類型選擇:主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開,常規(guī)問(wèn)題排查(一個(gè)站點(diǎn))目前您有1次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):接上個(gè)工單編號(hào):
請(qǐng)問(wèn)這種中斷是什么情況 ?
答:您好,1查看到反饋報(bào)錯(cuò)是360防火墻攔截導(dǎo)致,查看到您的域名在360防護(hù)官方開啟了360防護(hù)。請(qǐng)到360官方去刷新360防護(hù)后再試。
問(wèn):又上提示類似的問(wèn)題
問(wèn):寬帶已經(jīng)提到10M,經(jīng)常中斷又是什么原因呢?
答:您好,
1.查看您服務(wù)器上有開啟安全狗,還以是對(duì)應(yīng)安全狗可能將360防護(hù)節(jié)點(diǎn)IP攔截,您不妨本地做一個(gè)ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行(輸入cmd)-輸入命令ping www.sjw58.com。
2.并當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器ping值也正常,沒(méi)有出現(xiàn)丟包的情況,并且查看您服務(wù)器上安全狗防護(hù)日志中有大量的站點(diǎn)被攻擊日志記錄,而測(cè)試網(wǎng)站可以訪問(wèn),建議您持續(xù)觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):服務(wù)器的安全狗是你們安裝好的嗎?如果我刪除后對(duì)IIS沒(méi)有什么影響吧
答:您好,
1.服務(wù)器上安全狗是后期安裝的,不是服務(wù)器系統(tǒng)中自帶的,并且查看您安裝的安全狗是服務(wù)器端的不是站點(diǎn)服務(wù)端的版本,您可以將其刪除,對(duì)IIS沒(méi)有太大的影響,但是安裝安全狗后服務(wù)器端可以防止被黑和幫助服務(wù)器修復(fù)漏洞這些問(wèn)題。
2.并查看您前面的工單核實(shí)您網(wǎng)站有仿搜索引擎的CC攻擊,而您本身網(wǎng)站域名開啟了360防護(hù),所以這類攻擊進(jìn)來(lái)的IP都是360防護(hù)節(jié)點(diǎn)IP,很有可能被安全狗誤攔截,如您本地又剛好走的對(duì)應(yīng)360防護(hù)的節(jié)點(diǎn)IP,就會(huì)導(dǎo)致您本地?zé)o法訪問(wèn),而其他地 走的360防護(hù)其他節(jié)點(diǎn),從而其他地 可以訪問(wèn)。
3.所以結(jié)合上述的問(wèn)題,您本地訪問(wèn)502您可以先做一個(gè)ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行(輸入cmd)-輸入命令ping www.sjw58.com,從而可以讓我司查看到您對(duì)應(yīng)本地是走的360防護(hù)的那個(gè)節(jié)點(diǎn)IP,我司去為您在服務(wù)器上安全狗中設(shè)置一下白名單,就可以解決您本地?zé)o法訪問(wèn)的問(wèn)題然后您在觀察。
4.如還是頻繁出現(xiàn)502頁(yè)面報(bào)錯(cuò),可以先暫時(shí)將服務(wù)器端的安全狗卸載,然后再觀察。
5.還可以在不卸載安全狗的情況下,將域名重新直接解析服務(wù)器別名解析地址,不開啟360防護(hù),然后將服務(wù)器轉(zhuǎn)移到my-2集群(數(shù)據(jù)遷移的方法http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 ),直接開啟CC攻擊防護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)幫我把以下360 IP加入白名單中,防止出現(xiàn)502報(bào)錯(cuò),
以下是代碼:127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1
最后請(qǐng)問(wèn)一下轉(zhuǎn)移到my-2集群后不需要的話,這個(gè)有防護(hù)功能嗎?
問(wèn):
又出現(xiàn)中斷情況
答:您好,1. 如圖是服務(wù)器中的安全狗攔截了360節(jié)點(diǎn)IP ,
2、目前通過(guò)安全狗的防火墻放行了對(duì)應(yīng)IP段,請(qǐng)稍后再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):仍然是502提示,網(wǎng)站打不開
答:您好,1.如圖,站點(diǎn) 訪問(wèn)占用CPU比較大,停止IIS之后,CPU正常。 通過(guò)站點(diǎn)日志查看,大量訪問(wèn)都是訪問(wèn) /article.php ,存在cc攻擊,
2.請(qǐng)將域名解析到 s.gotocdn.com 并開啟防護(hù),級(jí)別為高 或強(qiáng)制, 這樣可以過(guò)濾一下訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名解析之前都是有貴公司人員協(xié)助完成的,參考工單編號(hào):,如果直接將域名解析到 s.gotocdn.com 是否還有防護(hù)作用?
問(wèn):我已將防護(hù)級(jí)別設(shè)置為高,請(qǐng)將網(wǎng)站打開,謝謝
答:您好,1.帶www的域名是直接解析到IP的,沒(méi)有防護(hù)作用,不帶www的域名是解析到360的,是有防護(hù)效果的
2.您可以將 帶www的域名 解析到 s.gotocdn.com 或 解析到 ,這樣就有防護(hù)效果 ,前者是我司百度云,后者是 360防護(hù),您自行選擇解析到哪里
3.目前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的,cc攻擊導(dǎo)致CPU 100% ,所以打不開 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn):我已開啟貴公司后臺(tái)自帶的百度云加速,請(qǐng)將安全等級(jí)設(shè)置成高,謝謝
問(wèn):請(qǐng)確認(rèn)一下是否還需要在別的地方做修改!
答:您好,1.您現(xiàn)在已經(jīng)解析到我司對(duì)應(yīng)的解析地址,目前已經(jīng)開啟了強(qiáng)制驗(yàn)證,建議稍等一下,目前CPU還是有點(diǎn)高 ,建議等待一下
2.另外建議升級(jí) CPU 和內(nèi)存, 升級(jí)CPU到 4 核 ,內(nèi)存 4G ,觀察一下,目前cc攻擊,目前的配置太低了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):觀察現(xiàn)在仍有CC攻擊,請(qǐng)將百度云加速安全等級(jí)調(diào)成為最高級(jí)別
答:您好,
推薦升級(jí)硬件觀察,目前已幫您調(diào)高百度云加速cc防護(hù)等級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)幫我看一下還是否有CC攻擊,因?yàn)?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>百度云加速我這邊無(wú)法知道外圍的流量,如果沒(méi)有請(qǐng)幫我償試降低安全等級(jí),將瀏覽器驗(yàn)證的5S取消,謝謝
答:您好,目前訪問(wèn)是可以正常訪問(wèn)的 ,沒(méi)有5s的驗(yàn)證, 建議先觀察一下 ,另外推薦升級(jí)硬件, 升級(jí)CPU到 4 核 ,內(nèi)存 4G ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):更換瀏覽器后仍有5S驗(yàn)證,請(qǐng)清除緩存后確認(rèn),將百度云加速的安全防護(hù)強(qiáng)制驗(yàn)證下調(diào),謝謝
答:您好,已調(diào)整,請(qǐng)稍后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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