問(wèn)：安裝教程配置后http://www.heican.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以訪問(wèn)，不帶www.的無(wú)法訪問(wèn)http://heican.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
證書(shū)狀態(tài)：待域名確認(rèn)搞不清出怎么回事，麻煩看看是怎么回事，謝謝,安裝教程配置后可以訪問(wèn)
答：您好，1、查看到原因是您沒(méi)有綁定頂級(jí)域名，現(xiàn)在已經(jīng)綁定，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)再看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：由于本公司的企業(yè)名稱由原禪月建筑科技（上海）有限公司變更為禪月工業(yè)智能科技（上海）有限公司，所以需要修改在貴公司所注冊(cè)賬號(hào)的賬號(hào)所有人，材料已發(fā)郵件。請(qǐng)審核處理，感謝！
答：您好，很抱歉，核實(shí)此域名之前實(shí)名ID創(chuàng)建有異常，創(chuàng)建失敗，所以域名實(shí)名認(rèn)證在上級(jí)未通過(guò)，目前是server=demo。
答：您好，非常抱歉，我司為您重啟了站點(diǎn)池釋放資源后恢復(fù)正常，詳見(jiàn)附圖，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問(wèn) ，不排除因占用資源過(guò)高導(dǎo)致站點(diǎn)訪問(wèn)受限 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好老師，為何每次都是早上流量非常小的情況下發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開(kāi)的，白天都沒(méi)問(wèn)題，是不是同一應(yīng)用程序池的其他網(wǎng)站被攻擊或占用資源導(dǎo)致的啊，能不能看一下啊，到底是什么原因呢，以前一直都很正常
答：您好，非常抱歉，我司核實(shí)到機(jī)房網(wǎng)路等狀況良好 ，并未出現(xiàn)攻擊問(wèn)題 ，而我司后臺(tái)核實(shí)到您的站點(diǎn)占用了較大的服務(wù)器資源，因虛機(jī)為資源共享，故我司會(huì)存在資源使用限制，建議對(duì)程序代碼執(zhí)行效率進(jìn)行核實(shí) ，并作調(diào)整，或可考慮升級(jí)至云服務(wù)器獨(dú)享服務(wù)器資源，以滿足站點(diǎn)的性能 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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