問:網(wǎng)站打不開,網(wǎng)站但不開
答:您好, 非常抱歉,我司核實(shí)到您的站點(diǎn)訪問正常,詳見附圖, 建議您本地重啟網(wǎng)絡(luò)后再試訪問,另,根據(jù)您的站點(diǎn)性質(zhì),建議將主機(jī)解析至國內(nèi)的ip,并作備案,以提高站點(diǎn)的訪問速度 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:
我檢查了空音使用情況 不足100M,怎么突然就說我超標(biāo)了
答:??您好,核實(shí)已經(jīng)超標(biāo)了,您刷新空間容量再看看,目前data/mysql_error_trace.inc大小:418M ,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:我明明在后臺提交了域名證書和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人照片掃描
提交的時候就顯示不行,無法提交
答:您好,上傳圖片格式有一定要求,需為jpg格式,若格式非jpg請先使用畫圖工具調(diào)整另存;選擇圖片后,頁面會出現(xiàn)開始上傳的按鈕,需點(diǎn)擊開始上傳,提示成功后確定即上傳成功;請?jiān)僭囋?,若無法上傳,可在此提供圖片,為您上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:請審核一下
答:您好,給您帶去不便非常抱歉,因?yàn)榻谒拇ü芫謸軠y到部分四川用戶提交虛假備案材料, 要求進(jìn)行清理修改,暫時不能上報(bào)新的備案,僅能操作變更備案和刪除取消備案操作;目前已經(jīng)在緊急聯(lián)系不準(zhǔn)確客戶修改資料中, 我們會盡快清理完畢恢復(fù)上報(bào),恢復(fù)接口后會按提交順序盡快為用戶上報(bào)去管局進(jìn)行審核; 由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:
答:您好,我司已調(diào)整節(jié)點(diǎn),請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛才說錯了,是移動網(wǎng)屏蔽的不是電信網(wǎng)。 這個問題應(yīng)該怎么解決呢。謝謝
答:您好,已經(jīng)為您更換了節(jié)點(diǎn),請稍后30分鐘左右 再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站打開太慢
答:您好,
附圖,我司測試您的網(wǎng)站訪問速度并不慢,如您本地訪問速度較慢,可以重啟本地網(wǎng)絡(luò)后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站打開太慢
答:您好,請您稍后查看另一個工單回復(fù),相同問題請勿重復(fù)提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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