問：您好，法人的手機號接受不到短信怎么辦？,法人的手機號接受不到短信怎么辦
答：您好，若原登記法人手機號碼有誤，請聯(lián)系公司原網(wǎng)站備案接入商修改更新法人信息，將聯(lián)系電話修改更新準確后再提交我司新增網(wǎng)站申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么聯(lián)系備案接入商，現(xiàn)在的狀態(tài)是管局審核中，也可以中途修改手機號碼？
答：您好，
問：jndsmall.com想續(xù)費，不知道域名具體的情況
答：您好，jndsmall.com 您在2016年3月注冊1年，域名在2017年3月到期，目前已經(jīng)到期很久了無法續(xù)費了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天出現(xiàn)了數(shù)據(jù)補刪除，客戶要求賠償你們怎么解決這個問題，阿里云是百倍賠償，故障1天，賠償100天
問：客戶可能走法律 途徑
答：您好，請?zhí)峁?一下域名或FTP用戶名，并描述 一下具體什么數(shù)據(jù)被刪除？丟失了多少？
有什么訴求，我們了解清楚 后再統(tǒng)一回復 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，經(jīng)核實 開通，如現(xiàn)在數(shù)據(jù)確實有問題，麻煩用戶重新完整上傳的數(shù)據(jù)。
另外基于目前確實出現(xiàn)故障，給客戶造成不必要的麻煩，我司準備對此虛擬主機延期一個月時間進行補償。
問：延期一個月肯定滿足不了用戶的，到時候出現(xiàn)法律問題比這個麻煩，你這和人家要求差的太多
答：您好，我們可以依據(jù)合同約定的最大額度來賠償：可以對此主機免費延長一年使用時間，或退還該主機的費用使之能免費 使用一年。
2-2-2 西部數(shù)碼可以幫助用戶進行日常的數(shù)據(jù)備份，但不保證完全備份用戶網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)，用戶應自行備份其網(wǎng)站上的相關數(shù)據(jù)。用戶充分認識到對用戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份并非西部數(shù)碼的義務，西部數(shù)碼亦不對用戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)備份工作承擔任何責任。用戶應定期備份自己網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)，因黑客攻擊、火災、硬盤損壞等情況導致數(shù)據(jù)丟失的情況下，西部數(shù)碼的賠償總額以該型號虛擬主機年基本費用的總額為上限，除此之外，西部數(shù)碼不承擔任何責任。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我先這樣發(fā)送，如果不行，對方要法律起訴，我也只能起訴你們，畢竟這個我是中間商，也難弄，希望理解
答：您好，好的，我們之間是有合同約定的，要按合同約定 執(zhí)行。
就不清楚 你和客戶之前沒有類似 約定了，最好約定 一個，否則出了問題會很麻煩，
客戶說他的數(shù)據(jù)值幾百萬，如果沒有合同約定的話，就扯不清了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫客戶送1年，我不愿意弄大，我自己補償了別的東西給他，真弄大，這協(xié)議沒有用的，不符合公平原理。就這樣吧，
答：您好，已經(jīng)延期了一年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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