問：麻煩看一下 這個網(wǎng)站已經(jīng)做了備案了,但是打開域名,怎么還是顯示的二級域名,麻煩看一下這個網(wǎng)站已經(jīng)做了備案了
答：您好，
域名解析錯誤了，請將綁定在空間的域名都做別名cname解析指向到y(tǒng)smetal.gotoip1.com 這個地址。
等待解析生效再測試訪問即可，之前您是使用的url轉(zhuǎn)發(fā)在進(jìn)行的訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我重新解析了 還是沒有顯示,解析的不對嗎
答：您好，查看您的解析不對，應(yīng)該是??ysmetal.gotoip1.com而非ysmetal.gotoftp1.com ，請您修改下，另外您下面的如圖記錄會有沖突，需要刪除，謝謝。?
問：這個的空間備份不下來 需要幫我備份下 謝謝
答：您好，
問：這個主機(jī)買錯，應(yīng)買香港主機(jī)，自主刪除不能操作，麻煩刪除退掉，謝謝
答：您好，已經(jīng)刪除退款。
問：您好，我想變更備案，客戶之前的營業(yè)執(zhí)照地址變了，麻煩問一下現(xiàn)在變更是怎么樣的一個順序
答：您好，
請點擊“備案信息”，可在修改主體中更改地址等，若其他信息有變更可一并修改；
修改后再上傳最新營業(yè)執(zhí)照、核驗單等資料圖片提交；
我司初審無誤后，貴單位郵寄資料至我司，我司收到核實無誤后上報管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：出現(xiàn)多個網(wǎng)站里面的文字變繁體，，這是其中一個kshsjscl.com
答：您好，
您的foot.asp頁腳程序文件打開就是繁體字 ，請您程序人員下載foot.asp 這個文件到本地修改后上上傳到主機(jī)更新即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是以前不是，突然變繁體，網(wǎng)站里好多地方突然變繁體了，已經(jīng)修改了一部分
答：您好，抱歉，您網(wǎng)站程序是獨立的請聯(lián)系你程序方人員為您核查處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xfygyy120.cn 息烽陽光醫(yī)院 幫看一下這個域名打開為什么是其他網(wǎng)站，不是我們自己做的網(wǎng)站
答：您好，
問：我們這各域名已經(jīng)解析了 是還沒有生效還是
答：您好，請問您是剛剛解析不久嗎？那可能是解析還沒有穩(wěn)定生效的原因，一般需要幾小時的時間，請您稍后測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天說的那個 xfygyy120.cn 現(xiàn)在網(wǎng)站打開還是之前的。不是我們新做的網(wǎng)站內(nèi)容。麻煩幫看下白名單是否生效了。
答：您好，核實到該站點開啟了百度云加速，域名已經(jīng)解析到了百度云加速，如圖：
建議到百度云加速官方去清除一下百度云加速的緩存后再嘗試訪問
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這邊能幫清一下那個緩存嗎。
答：您好，核實到該域名是您到百度員云加速官方自行開啟的云加速，清除緩存需要到su.baidu.com官方去清理，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名是客戶那邊轉(zhuǎn)來的，我這邊也聯(lián)系不上他們之前網(wǎng)絡(luò)部的了。還是需要你們幫刷下那個緩存了，萬分感謝。
答：您好，請聯(lián)系域名的所有者，到百度云加速官方客服去將該域名接入下架，然后提交工單，我司協(xié)助從我司推送該域名到百度云加速，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：百度云客服不知道什么下架。我這邊也不知道怎么處理了。
問：這個解析就是在咱們這個服務(wù)器上的啊。
問：這個百度云加速是你們這邊開的。
答：您好，
我們聯(lián)系百度官方核實，工作人員說已經(jīng)您在百度云官方的賬號內(nèi)添加好了,并不是通過我司接入的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我們這邊沒有添加過啊。這個域名是客戶那邊轉(zhuǎn)來的.
答：您好，
目前這個域名您之后自行到百度云加速官方網(wǎng)站（su.baidu.com）開啟，根據(jù)百度云官方提示做好解析后使用；
或者是在百度云加速官網(wǎng)取消接入之后，才能通過我司接入，否則無法通過我司接入域名 推送到百度云加速。
問：這個域名是在西部里面，dns改到騰訊云里面解析的。我這邊也沒有辦法加到百度云里面。
答：您好，
和域名在哪解析沒有關(guān)系，您如果要通過我司接入百度云加速，只有以域名所有者身份聯(lián)系百度官方工作人員取消這個接入，然后在我司重新推送到百度云加速接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果不通過百度云加速的話，我這個域名在你們這個服務(wù)器上還不能用了嗎？
答：您好，
1.?？漆t(yī)院類網(wǎng)站要求是開啟百度云加速，目前您域名是直接到官方接入的，肯定在我司后臺無法再推送到云加速，您可以到百度云官方關(guān)閉或者去修改解析
2.您也可以不使用百度云加速，使用其他第三方的CDN產(chǎn)品，比如360網(wǎng)站衛(wèi)士或者加速樂，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那用360網(wǎng)站衛(wèi)士的話要怎么操作？
答：您好，加速樂，云加速，360接入方式都差不多的，都是要到對應(yīng)的官方去操作，除了我司后臺可以直接將域名推送到百度云加速，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，目前此域名后臺云加速無法推送過去，之前給您說明過此域名到su.baidu.com自行接入了
您現(xiàn)在可以到云加速重新取回域名然后自己到云加速官方設(shè)置，具體您可以先聯(lián)系百度那邊核實一下
域名是我司注冊的，DNS是使用的的，您可以試試到百度云官方加速重新按照要求接入試試
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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