問: 網(wǎng)站已經(jīng)有一段時(shí)間打不開了,5月份的時(shí)候按照要求應(yīng)該是上傳了實(shí)名認(rèn)證資料(請幫忙確認(rèn)一下是否成功),但是還是無法訪問,后來讓我進(jìn)行模版過戶操作,但我好像也沒成功,請問我現(xiàn)在該怎么辦。另外,昨天接到如下圖郵件信息,請問這是怎么回事,急!,網(wǎng)站已經(jīng)有一段時(shí)間打不開了
答:您好,
2、
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:\”管理中心-域名管理-通用模板處添加域名的信息資料\” 這個(gè)“通用模版”在哪里??
答:您好,
管理中心–業(yè)務(wù)管理–域名管理–通用模板–添加模板,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我才發(fā)現(xiàn) 身份證號(hào)碼不是我的 這是不是要重新上傳身份證? 我的尾號(hào)是7
答:您好,
2、您反饋的這個(gè)證件號(hào)碼問題,應(yīng)該是賬戶信息問題,您請?jiān)诠芾碇行?賬號(hào)管理-賬號(hào)認(rèn)證處提交賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證試試
或者您提供下您的身份證件和號(hào)碼,我們核實(shí)下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:這樣可以嗎
問:點(diǎn)擊立即提交后 仍然停留在這個(gè)界面 這是怎么回事?
問:可以了 換個(gè)瀏覽器解決了
答:您好,賬號(hào)下身份證號(hào)碼已為您更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我們的網(wǎng)站www.blackview.com.cn 打不開,根據(jù)你們說的FTP上有惡意消息… 我們也不知道怎么處理,,可以幫我們處理一下,,,盡快條開…老板很著急… 幫幫忙
問:我們不知道要怎么處理….昨天到現(xiàn)在一直打不開…老板要扣工資 了….急….
答:您好,核實(shí)到存在敏感信息,詳見附圖,請您參考 :http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 我司處理流程進(jìn)行處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:大概什么時(shí)候可以打開?今天下午可以嗎?
答:您好,請按我們發(fā)的教程處理,臨時(shí)開啟,在這里操作,然后去把您頁面上包含的非法詞去掉,您的網(wǎng)站是論壇,沒有嚴(yán)格的管理機(jī)制,任何人都可以注冊發(fā)布非法內(nèi)容信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你這個(gè)頁面是在那里的?
問:我設(shè)置了臨時(shí)解開 ,為什么官網(wǎng)還不行?
問:我按了解除鎖定 。為什么www.blackview.com.cn。。還是打不開?
問: http://www.kapooz.com/default.html 另外你看,我們給域名劫持了。怎么處理
問:論壇的我清空了,,不過這里顯示在這個(gè)路徑下有惡意文件;。。。但是我上FTP上。查看 沒有查看到?
問:好的、為什么我們VPS那么容易給別人掛馬的? 對了我們論壇的開通驗(yàn)注冊證碼顯示不了,,是不是服務(wù)器不劫持?
答:您好,
1、服務(wù)器沒有什么劫持,驗(yàn)證碼不顯示需要排查程序方面問題。掛馬一般程序方面漏洞導(dǎo)致,徹底解決需要聯(lián)系程序方面修復(fù)漏洞。
2、您可以在服務(wù)器內(nèi)安裝云鎖,進(jìn)行巡檢http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093和防篡改設(shè)置文件只讀http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html,同時(shí)請開啟站點(diǎn)訪問日志,如再次出現(xiàn)被修改,通過日志分析文件修改時(shí)間點(diǎn)的異常訪問記錄,排查掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我按照你說的,付費(fèi)了。。。你幫我排除。。和開啟這些服務(wù)吧。謝謝
問:我按照你說的,提供了付費(fèi)服務(wù)了。。。你幫我排除。。和開啟這些服務(wù)吧。謝謝
答:您好,請等待另一工單回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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