問:您好,我的域名是:www.brighthealthy.cn ,在阿里萬網(wǎng)買的。 想 解析到這個(gè)空間里, 你看我的配置的對(duì)嗎? 不對(duì)怎么改? 解析完成后就可以打開了嗎。,我的域名是在阿里萬網(wǎng)買的
答:您好,
問:www.jydtlspv.com 幫忙看下為什么是這樣了,
答:您好,
??附圖,我司查看域名解析有誤,請(qǐng)修改域名域名解析到j(luò)ingyxtli.gotoip1.com,然后在測(cè)試訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!??
問:為什么解析到這個(gè)路徑 跟空間里面提供的不一樣
答:????您好,您的域名現(xiàn)在綁定的主機(jī)是,所以需要解析到主機(jī)二級(jí)??域名jingyxtli.gotoip1.com上,非??常感謝您長期對(duì)我司的支持!???
問:解析了以后網(wǎng)站打不開了 是不是這個(gè)主機(jī)不支持php
答:您好,主機(jī) 上傳的是asp.net 的程序 ,非 php 程序,須在主機(jī)控制面板 調(diào)整 .net 版本后才可正常訪問 ,詳見附圖 ,請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:這是啥情況?有沒有可視化的界面來隨時(shí)監(jiān)控CPU和帶寬的使用情況?
答:您好,請(qǐng)核實(shí)下圖的程序是否是您操作,若不是,不排除您的系統(tǒng)被黑 ,系統(tǒng)被黑我司建議先行將站點(diǎn)程序 、數(shù)據(jù)庫等重要數(shù)據(jù)備份至本地 ,不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),再安裝殺軟,如 火絨 ,進(jìn)行全盤掃描 ,再將數(shù)據(jù)上傳回服務(wù)器,重新部署應(yīng)用環(huán)境;
問:我這沒有操作這個(gè)東西,估計(jì)被黑了。請(qǐng)幫忙處理一下 ,謝謝。
答:您好,請(qǐng)您核實(shí) 服務(wù)器 在 和 這兩天是否正常 ,若這兩天中一天是正常的我司可特殊處理將您的服務(wù)器的 系統(tǒng)盤 和 數(shù)據(jù)盤恢復(fù)至其中一天的數(shù)據(jù) ,但恢復(fù)后,從恢復(fù)日期(8號(hào) 或 16號(hào))算起 到今天 (19號(hào))的數(shù)據(jù)將丟失 ,請(qǐng)核實(shí) ;
另 ,若不進(jìn)行恢復(fù) ,則建議將所有站點(diǎn)數(shù)據(jù) 先備份至本地,進(jìn)行 保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)盤 ,重裝完成后勿操作 數(shù)據(jù)盤,先安裝殺軟進(jìn)行數(shù)據(jù)盤的掃描后在進(jìn)行操作 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:先暫時(shí)不恢復(fù)。。等這幾天的數(shù)據(jù)自動(dòng)備份了再操作。我昨天才把文件大量更新了一下。上傳操作比較慢,麻煩得。謝謝哈。
答:您好,若不恢復(fù),則可參考我司上條回復(fù)的第二個(gè)方案 ,保留數(shù)據(jù)盤 (D盤)重裝 系統(tǒng)盤(C盤),這樣,存在放在數(shù)據(jù)盤中的數(shù)據(jù)不受影響 ,在重裝后安裝殺軟 在進(jìn)行掃描操作 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:可以,感謝哈。
問:大概需要多久可以好?中間有好長時(shí)間網(wǎng)站不能訪問?
答:您好,重裝系統(tǒng)一般15分鐘內(nèi)完成,重裝后,使用管理助手建立的站點(diǎn),可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù),您那邊處理快的話,應(yīng)該2小時(shí)內(nèi)能恢復(fù)訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:好的。那麻煩你們幫忙處理一下吧。如果可以,盡量選擇晚上處理,白天有業(yè)務(wù)在運(yùn)行的。
答:您好,
1、重裝系統(tǒng),需要您自行在服務(wù)器管理-管理-重裝頁面,提交保留數(shù)據(jù)盤重裝。
2、通過管理助手建立的站點(diǎn),您可以重裝系統(tǒng)后,提交工單“其他設(shè)置-系統(tǒng)重裝后站點(diǎn)/數(shù)據(jù)庫配置恢復(fù)(限建站助手或wdcp建站,5個(gè)以內(nèi))”幫您恢復(fù),但您服務(wù)器上有數(shù)據(jù)庫和站點(diǎn),不是通過管理助手建立的,需要您自行處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:不知道如何操作呢?你們?nèi)珯?quán)幫忙處理一下吧。
問:另外。還有一個(gè)問題。我阿里云上有這么多數(shù)據(jù)庫。 我想全移動(dòng)到我們的服務(wù)器上來,貌似不行?
問:還有。我看了建站助手是有PHP5.3版本的。但是我這改不了呢?也請(qǐng)?zhí)幚硪幌鹿?,我需?.3版本的
問:PHP5.3版本問題我解決了,這個(gè)問題不用重復(fù)回答了哈。謝謝
答:您好,
1、已幫您通過管理助手安裝php5.3,如需我司幫您重裝后恢復(fù)站點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫,需要收費(fèi)100元,限白天上班時(shí)間處理。
2、阿里云上數(shù)據(jù)庫,通過您截圖的數(shù)據(jù)庫管理軟件,右鍵可以導(dǎo)出備份為sql文件,再上傳到我司服務(wù)器導(dǎo)入恢復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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