問：您好，請幫重新提交審核，謝謝！,請幫重新提交審核謝謝
問：您好，請幫重新提交審核，客戶一直沒有收到驗證短信，謝謝！
答：您好，
1.備案已經(jīng)提交，我司審核專員會在周一工作時間盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)；
2.備案上報管局后會收到驗證短信，近期您請注意查收短信并配合驗證，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zjsctech.cn 贈送的郵箱有沒有防垃圾功能，會不會垃圾郵件很多？
答：您好，默認(rèn)是有防垃圾郵局的功能的，您可以在對應(yīng)的郵箱設(shè)置-反垃圾設(shè)置中進行開啟對應(yīng)的spf驗證進行反垃圾郵件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我想續(xù)費這個域名，多買幾年，發(fā)現(xiàn)兩個問題，一是有香港和國內(nèi)的接口選擇，是什么意思，之前沒聽說過？選哪種好，有什么 別，麻煩說一下，第二，沒看到續(xù)費的年限在哪里選擇，我想一次性多買幾年，謝謝
答：您好，1.香港接口的域名無法備案，且香港接口續(xù)費的域名不可以開具發(fā)票，域名續(xù)費是通過業(yè)務(wù)管理–域名管理–續(xù)費–選擇續(xù)費年限即可;
問：我們這個域名之前已經(jīng)有備案了，我應(yīng)該選哪個接口呢，在國外訪問接口有什么影響嗎？我們域名是vibaike.com 幫我查下應(yīng)該續(xù)費哪個接口
答：您好，核實兩個接口價格都是一樣的,建議可選擇第二個,國內(nèi)接口后再續(xù)費即可,可續(xù)費一次后再重新連接續(xù)費,就會有多年可選的選項框,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你直接幫我排查吧，看看是否中毒，情況緊急，我就不專門去弄別的工單了，如果收費，你先處理，到時報給我我充值扣就好了，謝謝。趕下時間，謝謝了。
問：是要先搬遷嗎？
答：您好
問：你剛才講的轉(zhuǎn)到高防機房的30G防護和這個30防護有什么 別？如圖
問：還有個很重要的問題，更換了機房IP就會改變，1.IP變了，需要重新將新IP和域名進行重新備案嗎？需要臨時關(guān)站嗎？2.更換了IP，百度等搜索引擎的收錄和排名會有影響嗎？謝謝
答：您好
1、從您截圖信息看也是我們的ddos高防服務(wù),購買該高防后服務(wù)器ip不會變,系統(tǒng)會分配給您另一個高防cdn地址，需要重新將域名解析到高防地址上,而升級到高防集群服務(wù)器,ip會發(fā)生變化,建議和推薦直接升級到高防集群,方法可參考上面工單。
2、因高防服務(wù)器也是我司服務(wù)器,所以即便更換了機房,也不用備案,系統(tǒng)暫遷移的過程中服務(wù)器是需要關(guān)機，可能有短暫無法訪問,時間可能是30分鐘-2小時左右,另外,一般更換ip后對收錄沒有影響,具體建議您咨詢下seo相關(guān)人員,
3、由于時間原因,目前暫不方便與您電話聯(lián)系，9點以后我們將安排工作人員與您電話溝通該事宜,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)上幾乎所有文章都說換IP會對SEO有影響，我也不是特別明確，你看下截圖的文字，是否可以按照里面講的操作，幫我們降低更換IP對SEO的影響。
答：您好，如果要按您截圖的方式操作,您可以這樣操作:
1.購買開通ddos高防業(yè)務(wù)
2.設(shè)置綁定好域名
3.將域名解析到高防別名地址
這個時候百度蜘蛛即使有緩存,走原解析到服務(wù)器ip也是可以訪問的, 并不影響,您也可以將域名添加一條搜索引擎類別解析,指向原服務(wù)器ip,讓蜘蛛走的ip一直不變,是服務(wù)器ip,而非高防ip,只有普通訪問者訪問時才走高防ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.這里的增加搜索引擎類別解析具體怎么做呢2.這個是不換機房直接購買DDOS高防是嗎？如果換機房是否可以做到不影響蜘蛛緩存呢。
答：您好，換機房的話,原來服務(wù)器是要刪除的, 所以沒有辦法保留,除非是您自己新購買一臺高防機房服務(wù)器,轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù),舊服務(wù)器保留一段時間再刪除才行,建議是購買ddos高防產(chǎn)品即可,
解析的話,再增加一條這樣的記錄即可,指向服務(wù)器ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯 謝謝，我看了直接買DDOS一個月要一千多還是打折后的價格，如果換機房只要增加300左右的成本，為何差別這么大呢，如果是買臺新的高防機，具體如何操作，讓舊的IP再用一段時間呢，是否你們也可以操作呢。謝謝
答：您好，如果您選擇后者,
但不能直接將服務(wù)器升級到高防機房,這樣舊服務(wù)器是無法保留的,所以建議您直接購買高防業(yè)務(wù)的方式更為簡單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣操作網(wǎng)站也無需斷電30分鐘是嗎？域名可以同時解析到兩臺服務(wù)器的IP是嗎？域名到兩臺主機的IP是否一定都是你們西部數(shù)碼的主機呢？蜘蛛解析的緩存在哪里可以查看到是否更新呢？再購買一臺后像你上面講的操作和布置，你們可以直接幫我做嗎？需要額外收多少費用呢？謝謝
問：這個負(fù)載均衡是指什么？操作系統(tǒng)嗎？和多臺主機布置的負(fù)載均衡有什么不同呢？如果選負(fù)載均衡的系統(tǒng)，是不是我們主機被攻擊死機了，網(wǎng)站依舊可以訪問呢？剛才講的可以再增加一臺高防，是否可以長久使用兩臺主機一起用呢，這樣是不是一臺主機被攻擊死機，網(wǎng)站照樣可以訪問，會跳到另一臺主機呢，網(wǎng)站新的數(shù)據(jù)，兩臺主機都會更新和備份嗎？之前用你們西部數(shù)碼的主機，一年最少有幾次會出現(xiàn)因為你們線路故障導(dǎo)致的網(wǎng)站無法訪問，有時你們的官網(wǎng)都打不開，現(xiàn)在看你們增加了高防機房，是否以后不會出現(xiàn)這個情況了？麻煩依依解答下，我們好做出適合的選擇，謝謝您。
答：您好，您的問題較多,目前我們已經(jīng)電話與您溝通,
1.關(guān)于日志路徑是在/home/web_logs目錄下
2.股安全安全狗的問題,您可以單個功能點擊進去,一般有文字描述,可根據(jù)需求開啟設(shè)置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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