問:網(wǎng)站之前使用正常,今天再上傳產(chǎn)品的過程中突然就無法提交了,后來就一直打不開,咨詢過你們客服,她能打開,我這里清理過緩存,更換過好幾個瀏覽器,都打不開。用連同網(wǎng)絡(luò)下的手機(jī)可以打開,但是圖片和部分信息顯示不出來,煩請幫忙排查,謝謝,網(wǎng)站之前使用正常今天再上傳產(chǎn)品的過程中突然就無法提交了
答:您好,
目前我司訪問測試并無異常,查看您本地是移動網(wǎng)絡(luò),而主機(jī)為電信機(jī)房,訪問可能因網(wǎng)絡(luò)互通原因?qū)е庐惓?根據(jù)您的情況我司為您開啟了百度云加速,請稍等30分鐘左右再訪問測試及上傳操作查看是否正常,
如平時使用移動線路較多推薦通過主機(jī)控制面板-更換機(jī)房功能更換為國內(nèi)bgp機(jī)房線路,該機(jī)房針對移動優(yōu)化更好,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我現(xiàn)在是打不開
答:您好,
開啟了云加速后有一個生效過程,請稍等30分鐘左右再刷新訪問查看是否恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨天把代理平臺的主機(jī)換成了國內(nèi)的測試, 測試完后又換到了港臺的 但是換了過后FTP就不能連接了是切換過程中出錯了?顯示拒絕訪問
答:您好,
附圖,請您現(xiàn)在在測試下,我司調(diào)整了ftp賬號狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,請問下我們的域名是一致的啊
答:您好,核實域名上報至域名驗證庫的域名實名證件號與備案單位不符,顯示:注冊人證件號碼=,請聯(lián)系注冊商修改過戶并重新上報域名驗證庫信息,待驗證庫信息更新后再提交備案申請;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我們是你們服務(wù)器產(chǎn)品受害者,現(xiàn)哭訴如下 :1-我們系統(tǒng)用了你們的主機(jī),但空間只能1T,由于我們文件多,沒有辦法,只能不斷購買主機(jī),被買了4臺;2-現(xiàn)在文件還是不斷增加,增加主機(jī)成本太高。沒有辦法,我們只能把文件下載到我們本地。
現(xiàn)在問題是:我下載太慢了(四臺機(jī)器 ,我估計要下載半年都下不完)。你們又叫我用網(wǎng)盤,我不用,我這個與網(wǎng)盤沒有任何關(guān)系,我現(xiàn)在只需要把文件下載下來。我要求到你們機(jī)房來拷貝。如果不解決,我將向工信部投訴 。
答:您好,非常抱歉給您使用帶來不便,經(jīng)過討論現(xiàn)在給您給出一下解決方案:
而且云盤價格相對比直接購買硬盤價格便宜
您可以先購買一個4T的云盤來掛載到服務(wù)器上使用,不夠的時候再購買,如果4T不夠也可以購買多個云盤用raid0組成一塊更大的盤,這樣就夠您使用了,不用再單獨購買服務(wù)器增加成本
目前您單獨遷移數(shù)據(jù)到本地,不管是直接下載還第三方云盤上傳再下載,肯定速度都不會太快的,畢竟文件太多太大,轉(zhuǎn)移起來也是很麻煩的,最好的解決方案是購買我司云盤來擴(kuò)容磁盤,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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