問(wèn)：您好這個(gè)網(wǎng)站備案已經(jīng)過(guò)了還是不能綁定域名幫忙綁定一下hbxhdlkj.com，謝謝,這個(gè)網(wǎng)站備案已經(jīng)過(guò)了還是不能綁定域名幫忙綁定一下

答：您好，
查詢域名hbxhdlkj.com是剛剛通過(guò)備案，備案平臺(tái)數(shù)據(jù)非實(shí)時(shí)同步更新，客戶會(huì)在第一時(shí)間收到短信，管局會(huì)分別發(fā)送數(shù)據(jù)至我司備案平臺(tái)和工信部后才能更新，一般有2~24小時(shí)延時(shí)，您可以今天下午或者明天再試下綁定域名；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：lvdong123主機(jī) 頻繁 打不開。。。請(qǐng)更換到  這個(gè)相同主機(jī)上。謝謝

答：您好，我司已為您遷移主機(jī)中，請(qǐng)您稍后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，法人手機(jī)號(hào)變更了，我是不是要等這個(gè)備案退回來(lái)，才能做變更呀

答：您好，是的，您使用了快速上報(bào)，資料已重新提交至管局審核，如法人手機(jī)號(hào)碼不準(zhǔn)確，請(qǐng)等待此次驗(yàn)證超時(shí)退回后修改手機(jī)號(hào)碼再提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，域名證書復(fù)印件是什么，這個(gè)證書在哪里可以下載

答：您好，
1.如果您的域名不是由我司注冊(cè)，請(qǐng)聯(lián)系域名服務(wù)商提供域名證書;
2.在我司注冊(cè)的域名獲取證書：請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?#8211;業(yè)務(wù)管理–域名管理–對(duì)應(yīng)的域名后方管理中–獲取證書即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)打不開的情況，咨詢工作人員，說(shuō)重啟服務(wù)器，雖然重啟后能打開了，但是過(guò)幾天又這樣了，請(qǐng)你們幫忙查一下根本問(wèn)題，徹底解決

答：您好，目前我司測(cè)試一直卡在登錄等待，無(wú)法進(jìn)入服務(wù)器。請(qǐng)您重啟一下服務(wù)器，然后反饋我司，以便我司協(xié)助排查

問(wèn)：好的，重啟了

答：您好，
1、經(jīng)我司通過(guò)日志查看到，您的服務(wù)器mysql、云鎖占用內(nèi)存較大，導(dǎo)致內(nèi)存不足，服務(wù)器卡頓。重啟之后資源又被釋放了，所以恢復(fù)正常。您可以通過(guò)在服務(wù)器內(nèi)計(jì)算機(jī)圖標(biāo)點(diǎn)擊右鍵->點(diǎn)擊管理診斷中查看詳情
2、建議您查看一下數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置，以及相應(yīng)的內(nèi)存優(yōu)化，以及云鎖的配置。或者升級(jí)內(nèi)存
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，麻煩審核一下，看客戶是否讀了數(shù)字，客戶不太明白，不會(huì)弄

答：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人人像檢測(cè)未通過(guò)（原因：未朗讀屏幕提示的數(shù)字，未通過(guò)唇語(yǔ)識(shí)別），備案已經(jīng)為您退回；請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)行人像檢測(cè)時(shí)朗讀屏幕上提示的字符，因視頻只有6秒，請(qǐng)點(diǎn)擊錄制按鈕后就開始朗讀（核驗(yàn)時(shí)請(qǐng)平視攝像頭，注意核驗(yàn)背景需為白色），請(qǐng)?jiān)趧h除不符的圖片后，再重新掃碼拍攝上傳 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我又讓客戶弄了一遍，麻煩看下人像檢測(cè)客戶讀數(shù)字是否正確，謝謝您，麻煩了

答：您好，人像檢測(cè)仍舊未朗讀屏幕上的數(shù)字，資料已退回，請(qǐng)刪除原資料后重新掃碼拍攝上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，客戶都念了數(shù)字，都是挺大聲音讀的啊，為什么不行，知道為什么嗎

答：您好，您現(xiàn)在上傳的視頻中嘴巴都未張開過(guò)，并未朗讀。需提醒的是視頻只有6秒，請(qǐng)拍攝人像視頻時(shí)注意點(diǎn)擊錄制按鈕后就開始朗讀，不要間隔太久，否則后面朗讀的數(shù)字是無(wú)法錄入的。完成后可以自己先點(diǎn)開錄制視頻看看，確認(rèn)準(zhǔn)確后再繼續(xù)下一步,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，麻煩看下，我又讓法人弄了一次，法人已經(jīng)讀了數(shù)字，人像檢測(cè)是否能過(guò)

答：您好，目前仍舊未朗讀，已電話與對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人溝通，請(qǐng)重新拍攝上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，法人按照您的提示操作了，麻煩看看

問(wèn)：您好，法人已經(jīng)弄了很多遍了，要是還不行咋辦

答：您好，非常抱歉，核實(shí)當(dāng)前仍舊未朗讀屏幕數(shù)字，建議更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，法人身份證沒(méi)有上傳，但是我掃二維碼客戶哪里顯示電子化核驗(yàn)中

答：您好，已更新，請(qǐng)刷新后重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，麻煩現(xiàn)在審核一下可以嗎，能過(guò)盡量過(guò)，已經(jīng)弄了好多遍了

答：您好，目前網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是準(zhǔn)確朗讀了數(shù)字的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，能讓專員現(xiàn)在審核嗎，客戶急著等我回復(fù)

答：您好，已反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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